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为品牌战略奠定基础 干图网甲/w5pcm  对消费者的深刻认识是品牌战略成功的核心 有效的营销 选择提供沟通 价值价值价值 在每一个阶段对消 资产 费者的认识都很重 需求 关系 态度、愿望 ·社会人口学  个典型市场研究的工作流程 明确市场研究的目的以及对\获取对消费者需求、购头定义目标市场及规划策略 最终结果的假设 决策驱动因素的深刻认识 研讨本次市场研究将要·召开定性消费者访谈或座·实施消费者调研以收集有 活动支持什么决 谈会了解其需求、使用行关其需求、行为、满意度 时已有消费者资料做初为、满意度等等 等完整的信息 ·内部数据分析以期了解服·了解细分市场的大小、机 对竞争对手进行初步分 务于不同消费者的内部成会潜力 推算不同消费需求的·构画目标细分市场轮廓 价值体验 于今后实施定向营销计划 假设的细分市场 确定谁是购买的决策者 定型的市场细分及定 成果·细化的工作计划 ·消费者需求、购买动机的·针对该细分市场的定位策 清单 略和整合营销策略 ·明晰接触点,及表现 更进一步的细分市场假设  大体上有八种细分市场的类型 二级城市 农村 地理位置 什么时间 如何使用产品/服务 使用场合 人口特征·收入 教育程度 针对产品类 使用量 别和沟邐渠 的态度 态度 细分市场的 使用行为·费用文出 各种类 购买渠道 价格需求/动机 /购买因素 利润潜力·获取成本 服务成本 功能/设计 价值观/生 宏观的价值取 和态度  对不同市场细分类型的评估 价值观/态度“这些是推动独特的产品和服务的独特客户需 施难易程度 购买因素 目标客户希望怎样的接触方式? 是否存在通过新的产品服务和令人激动的产 产品/服务 品服务能够获得的独特目标客户细分? 的使用行为 产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样 使月场合 收入/价值 谁是最有价值的客户? 如何区分他们? 他们是否具有某些独特的使用、人口、地域特 点可以刺激产生更好地为之服务的观点/新产品 开发的观点? ·有没有独特的客户群可以确认其人口学特征? 外部可以观察到的/确定的不同客户的特点是什 客户的物理地点在哪里? 客户的使用模式是否随地点变化而变化? 竟争优势/区分