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（TOC （TOC约束理论）TOCTC约束理论 TheoryofConstraints(TOC) 约束理论 Michele Zhan g Lean Consult ant/ Traineradid a s SourcingLimited Guangzho u Representative Office Continu ousImp rovem e n t dept. ~N. Asia 约束理论定义和作用 TOC的五大核心步骤 TOC平衡排程方法 约束理论的基本准则和主要衡量指标 约束理论的应用及阻力 1.1 1.1什么是约束 1.1 1.1什么是约束 你们公司的目标是什么? 企业的目标只有一个： 现在和将来都赚钱 ToMakeMoneyNowandin the Futur e 工厂每个月的产能是多少？ 什么使你的产能只能是这么多 ？？ 到底哪里出错了 ？ ？ 原定的计划期常常不能得到满足 在需要时资源常常不具备（即使答应）生产更多的或添加更多的 项目带来不断的压力必要的东西不能按时提供（资料，规格，材 料，设计，授权等）优先事项方面的争执 超预算有太多的 变化… TOC （约束理论）强调必须把企业看成是一个系统，从整 体效益出发来考虑和处理问题，它的基本要点是： 企业是一个系统，其目标应当十分明确，那就是在当前和 今后为企业获得更多的利润 一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束 1.2 1.2什么是TOC约束理论 1.2 1.2什么是TOC约束理论 TOC是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管 理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过 程中存在着哪些制约因素，并进一步指岀如何实施必要的 改进来消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。 TOC以“系统办法”来克服这些制约因素。 TO关注于几个关键因素，真正影响/控制的生产力系统 的因素，而非试图控制所有的要素。 约束存在的形式：物质型的：市场、物料、产能、资金等非物 质型的（也叫策略型约束）：后勤、质量保证体系、企业 文化、管理体制、员工行为规范 1.2 1.2什么是TOC约束理论 adidas adidas RaabOk adidas adidas RaabOk ^aytorMade PAGE # GROUP 1.2 1.2什么是TOC约束理论 adidas adidas RaabOk adidas adidas RaabOk ^aytorMade PAGE # GROUP 任何系统可以想像成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个 系统的强度就取决于其最弱的一环， 这就意味着，不管你付岀多大的努力去改善，能看得岀的是系统的 有效产岀决定于资源链上的薄弱环节 系统的有效产出决定于资源链上的最薄弱 环节 系统一般定义一些相互关联和相互依存的 组成部分或过程的一个集合，这些组成部 分或过程采取一致行动，有目标性的将某 种投入转换成产出. TOC以一套解决约束的流程，用来逻辑地、系统地回答以下为任何企业改进过程所必然提岀的三个问题： o改进什么？ ( Whatto ch a n g e?) o改成什么样子？( Whatto change to?) o怎样改变？ ( Howto cause the ch ange?) adidas adidas RccbOk adidas adidas RccbOk ^aytorMade PAGE # GROUP adidas adidas RccbOk adidas adidas RccbOk ^aytorMade PAGE # GROUP 1.2约束理论的作用 约束理论目前已应用到包括盈利和非盈利机构。 例子：美国福特汽车公司的电子部： 生产时间（由发放物料至产品付运）实施改善计划之前: 10.6 天； 实施JIT两年后：8.5天； 实施TOC —年后：2.2天。 客户满意率提升了 75%; 反应及学习速度快了三倍； 能腾出超过20%厂房面积，供引进新生产线之用； 设备的投资减少25%; 1.2约束理论的作用 安排生产排程，由16天减至5天，再减至1天 1.3约束理论三个重要概念 约束理论--三个重要概念 任何系统我们可以把它视为链条网，系统的弱点就是这个链条的薄弱环节，约 束 一个项目想要使产品迅速通过系统，必须考虑“约束”的因素. 我们必须从克服该约束着手，才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系 统的产出，提高盈利. PAGE # PAGE # GROUP PAGE # PAGE # GROUP 2.五个重点步骤 adidas ^aylorMade ^aylorMade ^aylorMade ^aylorMade 2.五个重点步骤 聚焦五步骤的直接表达法 目标：羊群尽快回家 第