电子商务实用教程练习册答案.docVIP

第一章 电子商务概述 (一 名词解释 1 广义电子商务 也称电子业务(EB,反之利用包括Internet在内的一切信息网络和信息技术进行的所有业务活动,如市场分析、客户管理、商品管理、资源调配、虚拟商城、企业决策等。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间以及公司与客户之间。 2 新经济 新经济包括人们通常所说的“信息经济”、“数字经济”或者“网络经济”,甚至是“知识经济”。电子商务被称为“新经济的发动机”。 (二 填空 1 从电子商务的内在要素组成来看,完整的电子商务的内涵由四个方面组成,即:前提条件,人的知识和技能,系统化,系统化的电子工具,以及以商品交易为中心的各种商业事务活动。 2 狭义的电子商务也称电子交易,主要指利用Internet提供的通信手段而进行的网上商业交易 活动。 3 电子商务的基本特征有商业性、服务性、安全性、协调性、集成性、可扩展性。 (三 简答 1 电子商务的本质 电子商务强调创造新的商机,以较少的投入获得较高的回报,创造商业价值。电子商务是运用现代信息技术的一种新的社会生产、经营和管理状态,根本目的是通过提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置,从而实现社会财富的最大化。因此,电子商务要求的是整个生产、经营方式、价值链的改变,是利用信息技术实现商业模式的变革与创新。这是电子商务的核心和实质。 (四 论述 1 什么是ETP、EDI和ET?它们在功能方面有何异同? 电子事务处理ETP,是电子商务发展和应用的初级阶段。电子数据交换EDI将商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计算机到计算机的数据传输。电子贸易ET又称为无纸贸易,主要应用于一些大型企业与客户的交易过程。电子贸易的应用,简化了贸易手续,提高了交易效率,降低了交易成本。 2 电子商务与传统商务的差别 ①电子商务是网络化交易 电子商务是最先进的买卖方式,这种买卖方式是依托计算机网络而开展的。入网用户将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务系统,该系统根据用户的要求查找相关信息,提供给用户多种买卖选择。一旦用户确认,电子商务系统就会协助用户完成合同的签订、分类、传递和款项收付等全套业务。达就为买方以较高的价格卖出产品,买方以较低的价格 购入商品和原材料提供了一条非常好的途径。在网络上开展的商贸活动是一种跨越时空的现代化商 贸活动。它通过虚拟手段缩小了传统市场的时间和空间界限,破除了诸如时间和距离等限制市场机会的壁垒,彻底改变了竞争的性质,使得边远企业、中小企业也能够在公平的环境下参与竞争,也使得边远地区的消费者与大城市的消费者、不同工作性质的消费考能同样享受现代社会带来的各种好处。 ②电子商务是网络化经营 对于企业来说,如何设法使网上的消费者或组织知道自己、认识自己、接受白己,最 终形成购买是非常重要的议题。企业运用网络,决非只是销售,现代营销理论强调营销是发现消费愿望并设法满足的全过程。企业进行网络营销,将会有很多工作要做。运用互联网络实现的联系,同样可以运用于企业的分支机构中。跨国公司遍布全球的生产厂、连锁商业星罗棋布的商店都可以运用Internet实行集中统一的管理。整个企业的运行效率由此特大大提高。 ③电子商务是一种商务自动化 电子商务系统的特点是,业务的对象是“经济信息”,如订单、发票、远货单、报关单、进出口许可证等。传递的信息是按照统一标准格式编制的。信息的传送是由一方的智能机经 通信通路到另—方的智能机,智能机是最终用户,完成翻译和处理功能,而不仪是显示或打印,整个过程出智能机自动完成,中间无需人工干预。它是一种新颖的电子化的贸易工具,是智能机、通信和现代化管理技术相结合的产物。其核心的器件有人工智能机、通信网络以及现代化管理技术。 第二章 电子商务基础结构与环境 (一 名词解释 1 CA 认证机构,为了保障电子商务交易安全,签发数字证书并确认用户身份的认证机构。具备证书发放、证书更新、证书撤销和证书验证四大职能。 2 第三方物流 TPL,由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提 供者。 3 第四方物流 主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和 诊断,或提供物流系统优化和设计方案等。总之第四方物流公司以其知识,智力,信息和经验为资本,为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。第四方物流公司要从事物流咨询服务就必须具备良好 的物流行业背景和相关经验,它并不需要从事具体的物流活动,更不用建设物流基础设施,只是对于整个供应链提供整合方案。 (二 填空 1 电子商务系统网络结构可以分为三个部分:企业内部网、企业外部网、电子商务应用系统。 2 电子商务的基础设施由四个