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行业成功的关键因素分析 企业战略咨询主要划分为两大基本阶段： 第二阶段，确定企业所处行业的成功的关键因素。 第二阶段， 在对企业所处行业背景的调查研究基础上， 进行企业产品 - 市场的战略分析。 企业所属行业的确定 这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。 目的是通过诊断活动将企业经营活动 纳入企业所处行业的范围之内，深入了解企业所处的行业情况。 在此阶段，咨询人员必须能够回答下列问题： 1. 企业所处的行业是什么 ? 2. 企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么 ? 3. 企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的主要障碍和限制是什么 ? 4. 企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么 ?表达的方法是什么 ? 5. 企业所处行业的主要角色是谁 ?主要角色的经营战略是什么 ? 6. 一般情况下， 企业所处行业的结构如何， 其特有的发展逻辑是什么， 也就是使本行业 企业生存和发展的关键因素是什么 ? 企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。 因此，了解和判断一个企业 的产品和市场处在何种工业行业之中； 正确地划分企业的经营活动范围； 在上述基础上， 使 企业处于某种具有独特发展规律和逻辑的地方、 地区、 国家和国际的工业行业之中是非常重 要的。 企业往往非常清楚其产品和市场处于哪些行业。 但是企业在进行战略研究时， 准确地对 行业分类却十分困难。 对咨询人员来说， 任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧途。 比如， 为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业 ?将其划为塑料编织袋工业、 塑料工业、 包装工业、 抑或化肥工业。 显然将企业定为化肥工业和定为包装工业其结果是完 全不同的，必然会影响以后的战略研究和分析。 企业产品和市场所处行业的确定与企业发展战略是不可分割的。 如上例， 只有先确定企 业战略目标是化肥工业还是包装工业， 才能决定究竟是对化肥工业进行研究， 还是对包装工 业进行研究。 企业一般是按销售产品的最终使用者 ( 消费者 ) 来划分所属行业的。 按照这个逻辑， 上述 例子中的企业活动应属化肥工业， 所以咨询人员应着重研究化肥行业的现实和发展状况， 而 不必卷入纷杂的包装工业。 产品及工艺的调查与研究 1. 对企业所处行业的产品的具体了解 咨询人员在进行工业行业总体战略咨询时， 必须首先了解有关行业产品的构成， 拥有的 企业，特别是竞争对手生产的产品类型应予以特别的注意。 对产品的了解必须具体。 为了清楚地了解有关产品的情况， 有时有必要直接通过商业部 门和市场进行调查。 经过调查， 制定某一种产品明细表， 简要标明各种产品的主要技术特征 和它们之间的区别， 然后再根据产品特点进行初步分类。 为了更好地了解产品技术上的演进 过程，对产品变化进行简要的历史分析也有必要。 2. 对企业所处行业生产工艺的了解 一个企业有时几种生产程序并存， 咨询人员应该分别画出各生产程序示意图， 并根据产 品及其工艺特点比较它们