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人　民 调 解 知　识 　 １、什么是人民调解?有哪些特征? 人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。具体来说,它是在人民调解委员会的主持下,以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据,对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相连接谅解、平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众自治活动。人民调解也是我国社会主义民主与法制建设中的重要组成部分。它有三个特征： 一是人民性。人民调解是社会主义国家人民民主专政的条件下产生发展起来的;调解员是经人民群众选举,由有政策法律知识的人担任;调解的民间纠纷是人民内部矛盾;调解的依据是国家的法律、法规、政策和社会公德;调解的目的是平息人民群众之间的纷争,增强人民内部团结,维护社会稳定。 二是民主性。人民调解坚持平等自愿的原则，不强行调解;调解运用说服教育、耐心疏导、民主讨论、协商的方法。 三是群众司法性。人民调解是在法定的组织形式上进行的司法活动,不是群众自发的活动，它是依法调解。人民调解还接受司法行政部门和人民法院的指导与监督。 2、什么叫人民调解受理范围? 人民调解受理范围是指人民调解组织负责调解哪些类型、哪种性质、什么内容的纠纷。明确人民调解组织受理纠纷的范围,可以确定人民调解组织解决纠纷的职责界限，使各种民间纠纷在不同的组织范围内具有明确的归属,使不同的问题在各自范围内有一种合理解决的具