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国际贸易对外贸易函电简要 对外贸易函电简要 一、商务信函的基础知识 （一）商务信函的特点和原则 Features Principles 商务信函是商务活动中企业和企业之间沟通信息的重要工具，它不仅具有一般信函的特点， 同时又和商务活动密切相关，里面会用到一些商务术语，另外在内容和结构方面又和普通信 函存在明显的不同。因此，撰写人必须充分注意归集商务活动对于商务信函的特殊要求。目 前，商务信函一般遵循“五 C 原则”（Five C’s Principles），即Correct （正确）、Clear （清 楚）、Concise （简洁）、Complete （完整）、Courteous （礼貌）。 1 、Correct （正确） 一封商务信函在各个方面应该都是正确的，包括格式、语法、拼写、术语应用等等。错误的 内容不仅会造成双方的误解，导致贸易纠纷，仍会给公司形象带来不良影响，伤害公司信誉。 举例说明常见的不规范 错误：Dear sirs, 正确：Dear Sirs, 错误：No.213, Mayland Road,London,U.K. 正确：213 Mayland Road,London,U.K 错误：This goods is high. 正确：This article(item) is high in price. 错误：We are satisfied with the quality of the goods you shipped to us. 正确：We are satisfied with the quality of your shipment. 错误：We shall deduct this amount from your acount.\ 正确：We shall debit your account with this amount. 2 、Clear （清楚） 商务函电所述问题务必清楚明白，不可令人产生误解，句子不能带有歧义，否则会带来严重 后果。在实务工作中，由于函电导致的纠纷屡见不鲜。常见例子如下： 歧义：We have accepted your proposal in your last letter. rd 清楚：We have accepted your proposal in your letter dated May 3 . 歧义：We are gald to tell you that we have shipped your order. 清楚：We are glad to tell you that we have shipped the goods as per your order No.231. 歧义：The credit will remain valid until the end of this month. st 清楚：The credir will remain valid until May 31 ,2008. 3 、Concise （简洁） 商务函电所述问题要直截了当。简明扼要，避免拐弯抹角，负责会给人一种啰嗦的感觉，也 会造成误会，使对方不能明白你的本意。 4 、Complete （完整） 函电中要把需要说明的事件全面交代清楚、叙述问题有始有终，切忌有头无尾。一个问题说 明之后，和此相关的问题最好也能做出相应说明，减少双方来回确认的次数，提高效率。 原句：Your order for 500 m/ts Soda Ash has been shipped on board the vessel th s.s.”Victoria” on July 5 . 修改：Your order for 500 m/ts Soda Ash has been shipped on board the vessel s.s. th “Victoria” on July 5 under B/L no.xxxxxxxxxx. The said vessel is to leave th th for destination on July 8 and will