生产运营管理期末考察重点.pdfVIP

. 选择 ·新产品应具备下列一个以上的特点：①具有新的原理、构思或设计；②采用了新材料， 使产品的性能有较大幅度的提高； ③产品结构或外形有明显的改进； ④扩大了产品的适用 范围。·新产品的分类： 按新产品的新颖程度分类： 1)完全新产品 2)换代新产品 3)改良新 产品。按新产品的研发方式分类： 1）独立研发 2）联合研发 3 ）技术引进 4 ）独立研发 与引进结合 5）仿制式研发。 ·新产品的特征：创新性，先进性，继承性，相对性·新产 品研发程序：产品创意，创意筛选，产品概念形成与检验，市场分析，样品试制，市场试 销，批量上市·新产品研发策略： 1）技术领先策略，主要目的是赶在所有竞争者之前， 率先采用新技术并使新产品最早进入市场，实施这种策略要求企业投入的相应资源很大， 风险也较大。 2）紧随领先者策略，通过迅速地仿用领先者的产品技术，在产品成长期的 初期将新产品投入市场，要求企业有较强的工程技术力量与应用研发能力。 3 ）技术仿制 策略，通过仿制使产品以较低的成本开拓市场， 要求企业的设计与工艺部门在降低成本与 费用方面有较强的能力。 4 ）部分市场策略，集中企业的技术资源，专门为部分特定需求 实施定制化服务的策略， 要求企业具有较强的设计与工艺能力， 并要求制造能力有较强的 适应性。 5）挖掘产品新功能策略，通过挖掘现有产品的新功能、新用途，从而使老产品 焕发出新的面貌。 ·影响工艺流程的因素：①产品的需求性质 ②自制或外购决策 ③生产 柔性水平 ④产品质量水平 ?生产运营管理的计划与决策职能： a、能力决策与规划， b、 选址与设施布置， c、产品（服务）决策， d、自制或外包决策， e、计划与调度控制。 ·生 产运营管理的地位和作用：财务管理、营销管理、生产运营管理。 ·服务系统的特点： a、 服务系统输出的只要是无形产品， b、服务过程的顾客参与性， c、服务产品的不可储存性， d、服务于实体产品的相结合。 ·按生产运营过程的连续程度分类：流程式生产运营过程、 离散式生产运营过程。 ·订单生产式流程（顺序）：接受客户订货（产品设计、样品试制、 . . 客户确认）—确定生产计划—人员、 设备、原材料等准备—投入生产—成品检验和交货。 ·按 生产运营过程专业化程度分类：大量生产（小汽车、冰箱、空调、电视等） 、成批生产、 单件生产。 ·目视化管理作用：有利于暴露和解决现场问题、有利于调动员工的主动性和 积极性、有利于提高管理效率。 ·生产运营过程的要素结构：物流过程、资金流过程、信 息流过程。 ·生产运营系统过程分类： 1.按生产运营过程的连续性程度分类， （包括1.流程 式生产运营过程。 2.离散式生产运营过程） 2.按生产运营系统响应需求变化的形式分类 （包 括 1.预测生产式 2.订单生产式（ MTO, 多品种，小批量，对批次生产） ） 3.按生产运营过 程专业化程度分类（包括 1.大量生产（小汽车，电视，冰箱，空调） 2.成批生产 3.单件 生产（船舶，重型机床，专用设备，特殊身材服装） ）·准时生产的基本原则： 1，必要的 时候，生产必要的品种和数量 2.弹性配置作业人数 3.提高生产系统的可靠性· 牛鞭效应产 生原因： 需求信息扭曲； 短缺配给博弈； 批量订单； 价格波动·