QC基础培训讲义.ppt

（2）对现状数据要进行整理、分类、分层分析。 分类方法： ◆ 按时间区分：年月日班次等； ◆ 按地点区分：位置、工地等； ◆ 按症状区分：缺陷种类、特性、状态等； ◆ 按作业区分：生产线、设备、操作者等。 （3）要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。 ◆ 收集数据的时间要有约束， ◆ 要收集最近时间的数据。 2、常用工具： 简易图表、调查表、排列图、直方图、 控制图、散布图、分层法等。 共享优质文章 内容仅供学习 共享优质文章 内容仅供学习 3、存在问题： （1）不能为目标值确定提供依据 （2）与课题不对应 （3）提供数据不充分、有效 ◆ 收集数据要有可比性（现状优良率，效果为合格率） ◆ 收集数据的时间缺少约束或无数据。 ◆ 各数据间关系不清楚(故障率、故障周期等)。 4、不使用现状调查的情况 （1）指令性目标 （2）创新型课题 共享优质文章 内容仅供学习 目标值是小组活动解决问题的程度，并为效果检查提供依据。 设定目标应注意三个问题： 1、目标要与问题相对应 （1）课题—现状—目标具有一致性 （2）目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。 （两个目标之间应有相联关系） 2、目标要明确表示，用数据说话，必须量