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社工干预服务学习心得体会 社工干预服务学习心得体会 儿童，是启明最主要服务对象； 游戏，是儿童生命的主要元素； 如何更好的将游戏运用于儿童服务中，则是王社工本月的主要 内容！ 社工干预旨在解决问题 or 关怀生命 在我实践的记忆中，在案主的反馈中，社工是帮助案主解决问 题的。带着这个服务目标， 在干预案主问题的过程中，作为社工的我 们按照既定的收集资料的模式访谈案主， 收集有用信息， 以方便解决 问题。因此，在收集资料时我们总是着急去收集信息，而忽略案主的 感受，忽略案主问题背后的需要， 总是很着急的想要证明自己能帮助 案主解决问题， 解决不了问题时便陷入深深的自我怀疑中。 这是我在 实践服务中的常态，尽管我知道服务的最终目的是增强案主的能力， 促进案主的发展。可是，在实践过程中，却常常忽略掉这一点，忙于 解决问题。最后，就会发现案主的问题一个接一个，没有止境。案主 就变成问题的案主，社工也变成问题社工。 叶锦成老师的培训是一把利剑，直接戳到心窝，让自己更多的 看见自己的过去，看见在服务实践中的自己。同时，对自己也是一种 提醒，提醒社工不要忘记自己做的是人的工作。 服务的目的不是解决 问题，而是增强案主的能力，促进案主的发展。因此，在个案介入的 过程中，社工不要太急于收集信息，了解案主事件发展的经过，着急 于案主问题的解决。 而是要去感受案主当时的情绪状态， 感受案主当 下的需要，感受案主的内在世界，与案主一起，代入案主的世界，与 案主形成情感联结，让这种联结带出案主的经历、矛盾和无奈。带出 案主的过去现在和未来。从而形成联动，促进案主的改变。 服务视角的转变，让社工更明白自己做的是人的工作。因此， 我们主要的不是运用技巧带动案主的改变。最重要的是，用爱、用尊 重、用期待与希望以及信任，去真正的关怀案主的生命历程，去聆听 案主，去顿悟案主，去感受案主。 伤害 创伤 在服务实践的过程中，我从来没有认真去了解过伤害与创伤， 也从来没有觉得创伤真的能给人带来多大 ___ ，我想那是因为 ___ 清楚的认识创伤。 我们生活的回避， 生活中的退行、 退缩，情感失控、 敏感自卫和攻击、 发展性拖延以及依赖与依恋都是日积月累的伤害形 成创伤造成的。伤害是一次或者两次，是表层的；创伤是由日积月累 的伤害带来的，是深层的，而且创伤的 根源不在于创伤本身，而在 于创伤过程中的经历，在于创伤者身边相关的人和事的发展。所以， 创伤有不同层次的， 创伤是许多创伤叠加而成的， 不同层次的创伤相 互关联，形成了创伤的复杂性。 因此，在社工干预创伤的过程中，并不是一次次的去挖掘案主 的创伤，而是一步步削减其创伤，引导案主重新建立信任、爱、希望 和期待，让新东西走进案主的生命里，旧的东西自然就会走出来。这 就像一个太极图， 阳中有阴，阴中有阳，阴的部分多， 阳的部分就少， 此消彼长。 人的经历也是有限的， 当你把主要经历放在积极需要的一 面，问题一面的关注自然会减少。关注现在越多，过去就越少，而往 往绊住我们的是过去。 所以，社工干预是让案主重建自己的生命历程， 重新认识自己， 但不是挖掘过去， 而是通过正面的体验和对自己的重 新认识来过好现在的生活。 游戏治疗 游戏治疗是在社工干预中常用的一种工具，它是指主体与任何 客体互动的形式， 通过这种互动主体能得到充分发挥， 能充分体验到 主体性；能感受到互动，关系得到提升，技能得到提升，而且在游戏 的过程中主体还能得到放松， 并且能充分表达自己。 这是个自愈的过 程，也是一个通过某种互动使主体得到改善的过程。 在开展服务实践的