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餐饮业经营管理面临的
机遇与挑战
这是一个快速变化的时代:
餐饮行业的变化来源
WTO(全球化)的影响
1、范围在快速地变大
2、标准在迅速地提高
二、 INTERNET(信息化)的影响
1、获得信息的成本在迅速降低:
信息流通的速度大大加快
信息化浪潮的巨大冲击
1、摩尔定律:计算机的计算功能每18
个月翻一番。
贝尔定律:性能相同的计算机价格将
持续下降
3、吉尔德定律:网络的带宽每6个月翻
番
4、麦特卡夫定律:对网络投入N,可以
收到的回报是N的平方
中国餐饮业面临的机会
有利于进一步改善投资环境,吸引国际跨国公司和外国餐饮
品牌进入中国,为中国餐饮业带来的新的大发展和大繁荣
2、有利于中国餐饮企业走出国门,进军国际市场。中国餐饮在
世界上享有很高的知名度。加入W0为中餐走向世界提供了前所未
有的大好机遇
3、有利于丰富我国的烹饪原料,降低成本,提高质量:
4、有利于引进外资和进口设备
5、有利于学习先进的管理经验
于树立中国餐饮品牌。国外资金、技术、设备和餐饮业
著名品牌进入,将有利于创出中国的新的餐饮品牌,从而增强开拓
国内外餐饮市场的竞争力
中国餐饮业面临的挑战
1、国际著名品牌的竞争和挑战。国外大型餐饮公司以丰富的菜品样式进
入中国,他们比我们更了解我国人的胃口,更能投其所好。国际著名品牌
既快又多地进入中国市场,必将给我们的餐饮企业带来极大的冲击:
2、来自国外的餐饮企业,将会以各种手段、优惠条件、雄厚的资金实力、
宽松的工作环境来吸引餐饮技术、管理、服务、文化等方面的人才,我们
将面临人才流失的严重挑战
3、餐饮企业两极分化的加剧。一些不适应市场竞争的企业将会加速衰亡
特别是国有企业,如果不改制,势必要衰退,而一些民营餐饮企业,由于
机制灵活,经济实力雄厚,菜品质量过硬,企业福利待遇好,再
外国先进的管理经验,将会取得更大的发展
4、营业规模的竞争和挑战。中国餐饮业普遍是中小型企业,很难同麦当
劳、肯德基、汉堡干、罗杰斯、必胜客等国际著名品牌相比。肯德基在中
国境内的连锁店已开到500家,中国的餐饮企业要达到这种水平还有很长的
5、综合服务素质的竞争和挑战。我国餐饮业从业人员的文化水平大都
初中、高中程度、而国际著名品牌餐饮公司的从业人员文化素质较高,研
究能力雄厚
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