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旅遊競争者分析
學智目標
如何獲得有關競争者的資訊?
如何建立競争情報系統步驟?
競争者分析步驟駑何?
四、如何實施SWOT分析?
五、如何實施FAB分析?
如何獲得有關競争者的資訉
獲得產品情報
透過以下途徑獲取有關競争者的情報
1丶購買竸爭者的情報。
2丶參加旅遊展覽會或旅遊交易會。
3丶閱讀競争者發表的經營報告,或所出版刊物。
4、向競爭者過去或現在的職員丶經鲔矞
供應矞和國外代理旅行肚丶航空公司;
甚至牛頭進行了解。
5丶搜集競争者的旅遊廣告
6丶閱讀旅行公會主辦的報刊或專業旅遊雜誌。
7丶參加競争者旅遊產品。
〔二〕、熟悉競争狀況
了解競争者的旅遊產品與活動中重要因素
1丶競争者的鲔售員和他的經歷。
2丶競争者的價格和信用政策
3丶競争者的售策略。
4丶競争產品或服務有哪些優缺點。
5丶競争者在一致性的品質管制丶出團日期丶履
行承諾以及服務等方面的可靠度。
6丶有關飯店、景點以及其他特殊規格等竸争項
目的應變能力。
7丶竸争旅行肚在鲋售量丶矞業信譽、財務的健
全程度以及發展研究活動的比較地位
8、競争者的未來發展計劃
〔三〕丶瞭解竸争者反應類型
通常競争反應類型包括
1丶沉默型競争
(The Laid-back competitor
2丶選擇型競争者
(The selective competitor)
3、勇猛型競争者
(The tiger competitor)
4丶、隨機型競争者
(The stochastic competitor)
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