专业技术人员沟通和协调能力提升分析.pptVIP

中面人刀市场2014年专业技术人员继续教育公需课 专业技术人员沟通与 协调能力提升 肖平 西北工业大学管理学院  学习要点 认知沟通与协调能力对专业技术人员的重要性 熟悉沟通的基本概念、过程与要素 理解以换位思考为本质的建设性沟通理念 掌握并能运用建设性沟通的实现策略 强化提升沟通与协调能力的相关技能  1沟通能力对专业技术人员的重要性 专业技术人员: (1)广义:拥有特定的专业技术,并以其专业技术从事专业工 并因此获得相应利益的人。 (2)狭义:在企业和事业单位中从事专业技术工作的人员。 专业技术人员的重要性 专业技术人员是企事业单位成长壮大的立足之本 专业技术人员的特点: 技术人员的普遍性格是刻板、认真、不善交际,但这正是产品 良可靠品质的保证!  大师们对沟通如是说 组织未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间 及和外部组织的有效沟通上。 约翰·奈斯比克 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 松下幸之助 “我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方 眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切 突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那 么公牛的末日来临了。” 乔丹皮蓬 把快乐告诉朋友,就多一份快乐;把痛芊诉朋友,就 少一份痛苦。 培根  经验数据: 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档