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城市轨道专业人才培养方案
一、专业基本信息
(一)专业名称及专业代码
专业名称:城市轨道
代码:520303
(二)教育类型及学历层次
学历层次:中专层次
(三)招生对象及学制
招生对象:初中毕业及同等学历者
学制:标准学制三年,全日制
(四)培养目标
本专业主要面向各城市轨道、高铁动车组等企业,培养既有良好
的艺术素养,又掌握城市轨道专业理论知识和基本技能,德智体全面
发展的高素质应用型城市轨道专门人才。
(五)业务范围
学生毕业后主要在城市轨道、高铁动车组企业从事地乘服务、铁
路地面服务、铁路安检、客票销售等工作。
二、知识结构、能力结构及要求
(一)知识要求
1、掌握城市轨道工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知
识。
2、掌握铁路旅客服务礼仪、铁路服务设备使用,以及紧急疏散
等铁路服务知识。
3、掌握铁路客票销售、订座服务等轨道交通运输业务知识。
(二)能力要求
1、具有较强的语言表达能力,能使用英语与国外旅客进行交流,
能使用两种语言进行广播。
2、能操作各种轨道服务设备,为旅客提供轨道服务。
3、有良好的沟通能力,能引导旅客进行陆上和水上紧急撤离。
4、能操作轨道计算机订座系统正确处理订座、出票、退票、签
转、更改等各种铁路客票销售业务
(三)素质要求
1、具有坚定的政治方向,拥护中国共产党的领导,坚持走社会
主义道路,热爱祖国,具有强烈的社会责任感,有正确的人生观、价
值观、道德观和法制观,品行端正,讲公德,守纪律,吃苦耐劳,乐
于奉献。
2、具有高度的事业心和责任感。热爱所从事的工作,遵守航空
公司的规章制度和劳动纪律,遵守员工守则,维护铁路公司的对外形
象和声誉;不断改进操作技能,提高服务质量;团结协作,工作中处
理好个人与集体、上司、同事之间的关系,互相尊重,互相协作,宽
以待人;树立文明礼貌的职业风尚。
3、具有良好的身体素质和健康心理素质;具有一定的体育、健
康和军师基础知识,掌握科学锻炼身体的方法和基本技能,接受必要
的军事训练,达到国家规定的大学生体质健康标准和军师事练合格标
准。
三、课程设置及教学要求
(一)德育课模块
(1) 职业生涯与规划
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生
进行职业道德教育与职业指导。其任务是:使学生了解职业、职业素
质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求,
树立正确的职业理想;掌握职业道德基本规范,以及职业道德行为养
成的途径,陶冶高尚的职业道德情操;形成依法就业、竞争上岗等符
合时代要求的观念;学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职
业生涯设计的方法;增强提高自身全面素质,自主择业、立业创业的
自觉性。
(2) 职业道德与法律
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生
进行法律基础知识教育。其任务是:使学生了解宪法、行政法、民法、
经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识,初步
做到知法、懂法,增强法律意识,树立法制观念,提高辨别是非的能
力;指导学生提高对有关法律问题的理解能力,对是与非的分析判断
能力,以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为做
斗争的实践能力,成为具有较高法律素质的公民。
(3) 经济政治与社会
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是:
根据马克思主义经济和政治学说的基本观点,以邓小平理论为指导,
对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社
会经济、政治现象,提高参与社会经济、政治活动的能力,为在今后
的职业活动中,积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主
政治建设打下基础。
(4) 哲学与人生
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进
行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是:通过课堂教
和社会实践等多种方式,使学生了解和掌握与社会实践、人生实践和
职业实践密切相关的哲学基本知识;引导学生用马克思主义哲学的立
场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象;初步树立正确
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