当前加油卡及客户管理中问题及应对探讨.pptVIP

当前加油卡及客户管理中 的问题及应对探讨 江苏公司加油站管理处 2015年05月 目录 优惠规则解读 灌桶销售管理 客户开发维护 客户投诉管理 2015年加油卡优惠规则解读 规则一:个人卡、单位卡充值折扣条件及标准 个人卡 单位卡 最高折扣幅度 条件 最高折扣幅度 单次充值1500元以上 汽油1% 单次充值1万元以上汽油1.5%,柴油1% 单次充值2500元以上汽油1.5%,柴油0.5% 单次充值5万元以上汽油2%,柴油1.5% 单次充值4000元以上汽油2%,柴油0.5% 单次充值10万元以上汽油2%,柴油1.8% 单次充值5000 汽油2%,柴油1% 单次充值30万元以上 汽油2%,柴油2% 折扣有效期 180天 折扣有效期 90天 卡折扣规则不符合分公司实际情况,怎么办? 客户不要折扣,给便利店商品是否可以? oF or 2015年加油卡优惠规则解读 规则二:不记名卡发售 不记名卡面额不得低于500元,单卡额度不得高于1000元,没有任何优惠 确实需要给予优惠的,单卡面额为1000元,且单次购卡金额不低于50万元 优惠幅度不高于1%,优惠形式为赠送加油站便利店商品 不记名卡发卡不纳入考核,但是有助于提升纯枪销售。 当前主要问题是卡片成本问题,以面额500元算,卡片成本比例1.2%,相 当于让利1.2% 不记名卡怎么发? 2015年加油卡优惠规则解读 规则三:加油卡返