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会员关系管理 平台与卖家共同的目标:粘性 求(买家) 供(卖家) 风格 款式 平台 品牌 元素 商品 质量 价格 服务 品牌 服务 价格 粘性 4个核心方向 感知 户关 评估人系管理分层 权益 店铺内人群分析 户忠城实分折 二三级闪级五要 一被构次饮[冰√神费全35阮元√ 内惠金静5010元 罐效区次金20-250元 四忠能度次数[2次√全额300400元√ 五識次[于玄↓费金40-50元√ 谱在用户分折 计鬥最 ●忠诚度 定时间段 内在店铺内的消费频 次和金额 潜在用户人群一一浏览 未购买,收藏未购买, 询单未购买 分层 V|P等级条件和权益 W设标签管理 满定 可享变折扣 吾函会员 有买过您宝贝的买家 2恒天积分 文易数2次 返3能天漏积分 运5天掘积分 句至教TP会员 交易军 交易次数6 9倍天面积分