工地开放日发言稿.pdfVIP

工地开放日发言稿 金色家园工地开放工程方面统一说辞 一、工地开放日的目的： 加强与准业主之间的沟通和感情培养，建立良好客户关系，提升 服务附加值和客户满意度。并通过准业主反馈的问题指导缺陷整改， 进一步完善万科产品，提前感受所购买房屋基本情况及使用功能。 二、人员构成： 地产工程师 5 人、监理工程师 3 人、物业维修 2 人。 三、验房专员的说辞 去业主家路上： 1 、 目前园区已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区的环 境。 2 、 以前您是否来看过房子？ 3 、 聊天气、周边发展情况 4 、 问业主是不是入住就装修，什么时间装修？在装修之前，建 议您先看一下物业《住宅内室装饰装修管理办法》，了解一些相关规 定与指导。 5 、看房时间控制在 20-30 分钟，带领看完以后无其他问题，业主 可以自己留 下来多看一段时间 园区和房屋已基本建成，主要是想让您提前感受一下园区和房屋 的环境和质量，由我们专人陪同，如果有问题记录下来进行整改，在 正式交房时合格；如您有装修量尺需求，您还可以现场进行量尺。 四、看房过程中相关问题的说辞 一）工程方面 1 、需维修处理质量缺陷类问题 对于工程质量缺陷，部品类质量缺陷问题，我们会记录下来统一 处理。例如： 1 、 大白起皮、脱落、污染；墙地面裂缝；开关面板缺失、损坏 等 2 、 进户门锁、门体划痕、把手松动；塑钢门窗把手松动、玻璃 破裂等 2 、需要现场回答解释的关于工程质量问题 业主担心防水质量、上下水管路、采暖管路等质量问题 1 、 防水进行了 48 小时的盛水试验 2 、 上水管线和采暖管线进行过打压试验 3 、 下水进行了通球试验 3 、需对未完工程项目解释说明项目 1 、水表、电表、室内对讲、煤气安装会在统一办理入住前完毕。 二）装修方面 1 、关于业主询问拆改墙等方面的回答 不能对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行拆改。 2 、阳台是否可以封闭？ 不允许封闭阳台。由于园区属广大业主共同所有，擅自封闭阳台 将破坏整体建筑外立面效果， 如大部分业主需要封闭阳台则需经业主 大会通过并且统一样式，所以暂不能封闭阳台。 （如果后期个别业主 坚持要求封闭阳台， 需经业主大主同意后 （2/3 业主），且样式统一）。 另外，在《业主临时公约》中也已经约定。 3 、露台是否可以封闭？ 不允许。业主对露台只拥有使用权， 露台的产权归全体业主所有； 且《住宅装饰装修管理办法》第六条规定，未经批准不得搭建建筑物、 构筑物；不得改变住宅外立面。如后期业主坚持封闭，需经业主大会 同意后（ 2/3 业主），报城市规划行政主管部门批准。另外，在《业 主临时公约》中也已经约定。 4 、顶层屋面及露台上是否可以安装太阳能热水器？为什么？ 不可以安装太阳能热水器。因为安装太阳能热器也会破坏防水， 造成渗漏；热水器输水管从通风道入户，侵占了公共通风道，容易影 响同单元同侧的业主家通风道的正常排风， 同时安装太阳能热水器会 破坏房屋外立面，对园区整体美观造成影响，另外，北方气候因素不 适合安装使用，冬季容易受冻， 《业主临时公约》中也明确了不允许 安装太阳能热水器。 5 、暖气是否可以更换或做地热？ 根据《住宅室内装饰装修管理办法》第六条规定，装修人从事住 宅室内装饰装修活动，未经批准，不得拆改供暖管道和设施。第三十 三条规定，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装 修人负责赔偿。 所以提醒业主不要对室内采暖管道等设施设备进行改 动、包封，确需改动应向供暖单位申请，由其组织实施，自行改动后 地产公司和供暖公司对更改后的暖气不再给予保修。 另外，拆改供暖 设施会有以下弊端：可能会出现渗、漏、系统不畅等现象，影响自家 和其他业主家的供暖