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管理知识企业信息管理 信息管理 1.2.1 信息管理的定义 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源 进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活 动的管理。对于上述定义，我们要注意从以下几个方面去理解： 1.信息管理的对象是信息资源和信息活动 (1)信息资源 它是信息生产者、信息、信息技术的有机体。信息管理的根本目的是控制信息流向，实 现信息的效用与价值。但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就 必须借助 “人”的智力和信息技术等手段。因此 “人”是控制信息资源、协调信息活动的 主体，是主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息 技术的支持。没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。由于信息活 动本质上是为了生产、传递和利用信息资源，信息资源是信息活动的对象与结果之一。信息 生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体——信息资源，是构成任何一个信息系 统的基本要素，是信息管理的研究对象之一。 (2)信息活动 是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。信息资 源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可 以利用的信息资源。信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、 评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值，达到信息管理的目的。单纯地对信 息资源进行管理而忽略与信息资源紧密联系的信息活动，信息管理的研究对象是不全面的。 2.信息管理是管理活动的一种 管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”仍然是信息管理活动的基本职能，只 不过信息管理的基本职能更有针对性。 3.信息管理是一种社会规模的活动 它反映了信息管理活动的普遍性和社会性。它是涉及广泛的社会个体、群体、国家参与 的普遍性的信息获取、控制和利用活动。 1.2.2 信息管理的特征 1.管理类型特征 信息管理是管理的一种，因此它具有管理的一般性特征。例如，管理的基本职能是计划、 组织、领导、控制；管理的对象是组织活动；管理的目的是为了实现组织的目标等等，在信 息管理中同样具备。但是，信息管理作为一个专门的管理类型，又有自己的独有特征： (1)管理的对象不是人、财、物，而是信息资源和信息活动。 (2)信息管理贯穿于整个管理过程之中。 2.时代特征 (1)信息量猛增 随着经济全球化，世界各国和地区之间的政治、经济、文化交往日益频繁；组织与组织 之间的联系越来越广泛；组织内部各部门之间的联系越来越多，以致信息量猛增。 (2)信息处理和传播速度更快 由于信息技术的飞速发展，使得信息处理和传播的速度越来越快。 (3)信息处理的方法日趋复杂 随着管理工作要求的提高，信息处理的方法也就越来越复杂。早期的信息加工，多为一 种经验性加工或简单的计算。现在的加工处理方法不仅需要一般的数学方法，还要运用数理 统计方法、运筹学方法等。 (4)信息管理所涉及的领域不断扩大 从知识范畴上看，信息管理涉及到管理学、社会科学、行为科学、经济学、心理学、计 算机科学等；从技术上看，信息管理涉及到计算机技术、通信技术、办公自动化技术、测试 技术、缩微技术等。 1.2.3 信息管理的分类 1.按管理层次分类 宏观信息管理、中观信息管理、微观信息管理。 2.按管理性质分类 信息生产管理、信息组织管理、信息系统管理、信息产业管理、信息市场管理等。 3.按应用范围分类 企业信息管理、政务信息管理、商务信息管理、公共事业信息管理等。 4.按管理手段分类 手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 5.按信息内容分类 经济信息管理、科技信息管理、教育信息管理、军事信息管理等。 1.4 信息管理的原则 原则，是人们观察问题、处理问题的准绳。对问题的看法和处理，不同的人有不同的原 则。信息管理的实践表明，在信息管理中，管理者必须具有相同的观察问题和处理问题的准 绳，才可能获得满意的管理效果。本节所述的信息管理原则是在任何信息管理活动的任何环 节中都应该遵