微博营销方法与技巧Word编辑版.docVIP

学 海 无 涯 PAGE 1 - 微 博 营 销 规 划 目 录 一、 微博营销的基本法则 - 1 - 1) 有趣 - 1 - 2) 互动 - 1 - 3) 真诚 - 1 - 4) 乐观开朗 - 2 - 5) 宽容 - 2 - 6) 个性魅力 - 2 - 二、 微博营销技巧总述 - 3 - 1) 微博的数量不在多而在精 - 3 - 2) 个性化的名称 - 3 - 3) 巧妙利用模板 - 3 - 4) 使用搜索检索，查看与自己相关的内容 - 4 - 5) 定期更新微博信息 - 4 - 6) 善于回复粉丝们的评论 - 4 - 7) #与@的灵活运用 - 4 - 8) 学会使用私信 - 5 - 9) 确保信息真实与透明 - 5 - 10) 不能只发企业产品或广告内容 - 5 - 三、 前期注册技巧 - 5 - 1) 账号的开通 - 5 - 2) 微博装修 - 5 - 3) 微博认证 - 6 - 四、 中期运营技巧 - 6 - 1) 运营 - 6 - 1. 内容建设 - 6 - 2. 信息的采集和制作 - 7 - 3. 活动策划 - 8 - 4. 活动开展步骤 - 9 - 2) 推广 - 9 - 1. 站内推广 - 9 - 2. 站外推广 - 10 - 3) 涨粉 - 10 - 1. 何从0粉丝运营到1000粉丝 - 10 - 2. 怎样增加粉丝量 - 13 - 3. 增加转发和互动 - 14 - 4. 实施中应注意的事项 - 14 - 五、 后期维护技巧 - 15 - 1) 客户管理 - 15 - 2) 商务合作 - 15 - 3) 运营日志 - 16 - 4) 数据分析 - 16 - 1. 日常报表 - 17 - 2. 活动分析 - 17 - 3. 粉丝分析 - 20 - 5) 团队建设 - 20 - 1. 团队构架 - 20 - 2. 成员考核 - 20 - 六、 需要注意的“雷区” - 21 - 1) 雷区一：盲目跟风，微博是“万金油”？ - 21 - 2) 雷区二：未计划就执行，品牌形象难统一 - 21 - 3) 雷区三：忽视内容本身，迷恋粉丝数增长 - 21 - 4) 雷区四：企业微博运营没有想象中那么容易 - 22 - 七、 微博营销中哪些不该做 - 22 - 1) 口水贴、生活贴 - 22 - 2) 刷屏 - 22 - 3) 频繁发广告 - 23 - 4) 频繁@别人 - 23 - 5) 涉及政治及敏感话题 - 23 - 2 - 微博营销的基本法则 要想在微博营销的过程中，更好的把微博营销做到位，还需要遵循一些基本法则，可以大致归纳出以下6种基本法则： 有趣 微博不能太枯燥、太官方了，如果没有趣味，你的微博，也就是你的个人广播电台的听众，就不愿意转发你的微博，也就无法完成你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博，那微博就没有效果了。所以第一条原则，一定要有趣。 互动 在传统的媒体中，比如报纸做营销是无法互动的，通过微博，如果有人对你的产品感兴趣，发送了评论，可以跟他互动，帮助他解决问题，一般帮助他解决了问题，他也可能把这些转发出去，帮助有相同问题的朋友，互动建立跟粉丝关系，这是长期关系的一个重要的方面。奥巴马在大选的时候，关注他的粉丝，而希拉里则没有关注她的粉丝。所以，互动是与粉丝建立关系的重要方面。 真诚 真诚不仅是微博营销的基本法则，其实也是做任何事，做任何互动交流的基本原则。一提到营销，人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段，但是，虚假可能获得一时的小利，却不能获得人们长期的信任。你可以忽悠一个月，两个月，但是你不能忽悠三年五年。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上交朋友和现实中一样，好的声誉就是财富。积累良好的声誉需要时间，而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。与电视、门户网站的传统广告相比，受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播，但你不能封住所有微博受众的口，所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性，以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。 乐观开朗 在现实中，我们可以发现，人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动交往也不例外。除了“嫉妒”你的乐观开朗外，没有人会讨厌你的幽默感，没有人会讨厌你与他分享快乐。乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的，他（她）应该有足够的热情与“陌生人”交往，与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验，他（她）不会成天抱怨这抱怨那，变成一个诉苦型的话痨。实际上，无论是在国外的twitter上，还是在国内的新浪微博、腾讯微博上，幽默