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研发质量管理介绍 研发QA职责与方法 内容 2.QA的价值 QA的职责 4.QA的方法 5.腾讯的QA QA面临环境差异 传统 腾讯 强有力的管 叫法不一的 理部门 支持部门 自上而下的 自下而上的 制度推行 服务支持 由项目组反 考核和审计 馈QA的价值 牧羊犬的故事 我说送只单给你,而你却抱了一只牧羊犬 老板知道有几只羊 传统软件产品 ·老板很少使用产品,甚至看到 产品 互联网软件产品 老板很少听到产品使用者的反 馈,并且用户遍及五大洲四大 老板经常体验产品和竞品; 洋 老板有很多朋友会反馈产品问 老板在想什么? 题,并且他经常逛产品论坛 ·产品觖陷修复的成本太高了,过 老板在想什么? 程质呈一定要抓好 为什么一个bug这么长时间都没 能不能有第三只眼,监督和反馈 有修复? 品质状况 为什么需求这么长时间还没有上