项目四-旅游景区商业服务精梳版.ppt

凯特·摩丝 * * * * * 四、旅游景区住宿服务管理 （一）服务质量标准管理 （二）程序与制度管理 （三）人员素质控制 * 任务三 旅游景区娱乐服务 一、旅游景区娱乐服务概述 旅游景区娱乐服务是指景区借助景区工作人员和景区活动设施向游客提供的各种表演及参与性活动。 作用？ * 二、旅游景区娱乐服务的内容 （一）娱乐服务的一般内容 1、小型常规娱乐 2、大型主题娱乐 * 小型常规娱乐 大类 细分类别 特征及举例 表演 演示型 地方艺术类 吉普赛歌舞、日本茶道、法国驯蟒舞女 古代艺术类 唐乐舞、祭天乐阵、楚国编钟乐器演奏 风俗民情类 绣楼招亲、对歌求偶、土家族摆手舞 动物活动类 赛马、斗牛、动物算题 游戏 演艺类 游戏类 节日街头（广场）舞蹈、秧歌、竹竿舞 演艺类 模拟枪战、踩气球、单足赛跑、猜谜语 * 小型常规娱乐 大类 细分类别 特征及举例 参与 健身型 人与机器 人机一体 操纵式：滑翔、赛车、热气球 受控式：过山车、摩天轮 人机分离 亲和式：翻斗乐 对抗式：八卦冲霄楼 人与动物 健身型 钓虾、钓鱼、骑马 体验型 观光茶园、农家乐、狩猎 人与自然 亲合型 滑草、温泉疗养、潜水 征服型 攀岩、迷宫 人与人 健身型 高尔夫球、网球、保龄球 娱乐型 烧烤、手艺品制作、陶吧 * 过山车 * 观光摩天轮 * 碰碰船 * 自由落体 * 动感电影 * 大型主题娱乐