经典化妆品销售话术.pptVIP

化妆品销售话术 销售制胜法宝—有效解决门店销售最棘手的沟通难题  如何打开话闸,挖掘顾客 需要  1、顾客在某产品前驻足细看 金 小姐,你真有眼光,这是我们品牌的明星 产品之一,它的主要成分是XX,具有XX的作用, 很多顾客用了都喜欢,也是非常适合你!你看 需不需要我帮你试一下,感受一下效果呢? 第一步,赞美认同顾客;第二部,简要的介绍产品特点功 效;第三步,将顾客引入试用阶段,通过效果效果的展 示,可以更进一步推介产品  金句2 小姐,真有眼光!这是我们品牌的明星产品 之一,它是针对暗疮性皮肤,效果非常的好。 小姐,你的皮肤那么好,也没有暗疮,就是稍 有点干燥,可以考虑下这一款补水的产品,也 是我们的明星产品,不过这款针对暗疮性皮肤 的产品,你送给你朋友也不错 如果顾客感兴趣的产品并不适合其皮肤状态,导购要给出 专业的意见,但一定要认同,肯定她喜欢的产品,并赞 美顾客的皮肤,顺便真诚推介其他产品  2.顾客主动询问产品的某些细节 金句1.询问价格 小姐你好,这款产品的价格是168元, 是我们店的明星产品哦!(如果有折扣 的和优惠)现在有8折优惠,打完折是 134元,一下子就省了34元,相当划算 明确产品的价格,顺便赞美产品,如果有优惠 要将优惠后的价格算给顾客,让她心中有数。