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（现场管理）管理方法与 艺术形成性考核作业 作业一基础概念能力培养与掌握 评阅人 1.管理 得分 2.组织文化 日期 3.头脑风暴法 4.职权与职责 5.授权 6.人力资源管理 7.领导和领导方式 8.激励 9.沟通 10.控制 11.预算 12.社群控制 13.战略管理 14.决策 作业二基础理论技能培养与掌握 评阅人 要求：1.任选 10 道题 得分 2.可以采用简答形式，适当扩展 日期 1.管理者应具备的素质和三种基本的管理技能是 什么？ 2.管理客体的基本形式是什么？ 3.如何培养和提高管理能力？ 4.人际关系学说的创立者是谁？主要内容和学说地位如何？对你的管理启 示是什么？ 5. “学习型组织”的基本思想是什么？组织成员的五项修炼是什么？ 6.组织文化的功能有哪些？组织文化建设的内容有哪些？ 7.简述现代管理理论主要学派的主要观点，谈谈适合中国企业管理实际的有 哪些？为什么？ 8.指出战略计划与作业计划、长期计划与短期计划、指导性计划与具体计划 的区别和不同之处。 9.德尔菲法的特点、具体做法、优缺点分别是什么？ 10.什么是管理幅度与管理层次？他们之间的关系如何？ 11.高层结构和扁平结构的优缺点各是什么？ 12.人力资源管理的要求有哪些？ 13.人员培训的内容和方式有哪些？ 14.管理者六种权力是什么？ 15.马斯洛需要层次论的基本内容、主要特点、管理启示 16.管理沟通的障碍是什么？有效沟通的原则是什么？ 17.简述三种基本控制的类型 18.ISO9000 国际标准质量管理有哪八大原则？ 19.管理中人性假设理论的演进 20.结合实际谈谈在管理中激励的重要性 作业三：管理案例分析技能培养 评阅人 要求：1.任选五题进行分析 得分 2.先叙述理论基础，再结合实际分析 日期 3.条理清晰，字数适当 4.字数控制在 500-800 字 案例 1.管理是科学还是艺术？ 15 年以前，李林经理在一个没有多少技术的行业经营一家 200 人的小型亏损 国有企业。如何扭亏为盈成为他和主管部门迫在眉睫的难题，李经理一股热情扎 在企业里面做了两年，算是完成任务——扭亏而没有盈利。他从那个时候开始思 考管理的问题。多数情况下亏损企业的逻辑是这样：亏损企业工资低且很难及时 发放，不发放本身就很低的工资多数情况下员工热情不高，员工热情不高就很难 提供很好的工作质量，工作质量不好难以吸引客户，吸引不到客户就难以产生业 务，业务不好又无法创造利润，于是继续亏损，…… 要使亏损企业扭亏必须从其中的一个环节下手，打开这个链条，可以从银行 借款解决资金的问题，也可以从大力开拓业务角度开始创造现金流（实际的企业 经营往往比我们纸上谈兵要难，银行往往不会给一个亏损的企业放贷，客户往往 不会将业务给一个士气低落的企业），这些招术都是从管理逻辑出发，我想这可 能就是我们说的管理的科学性；同样也可以从员工士气提升的角度出发打开链条， “所谓天下无难事，只怕有心人”，鼓动人的精神力量，不安常理出招，我想这 样更多的是显示管