如何设计医药市场调查问卷.pptVIP

如何设计医药市场调查问卷;概述;一、设计调查问卷的基本要求;2 ．讲究提问方式 提问的方式能激发被调查者的兴趣，使之乐于回答。 提问方式要客观，不能主观性太强，诱导受访者。 应极力避免提出难以启齿的问题或难以回答的问题，要注意被调研者的身份、文化水平。如不能使用行业专业术语而使人难以理解，不能有过多的内容使人无从着手，不能提出调研对象原有生活经历以外的问题，不能涉及私生活方面的问题。;如果要作较深人的调研，应该避免立即引人复杂的问题，使人感到厌烦，必须由远及近，由浅到深，分层次逐步启发。 考虑使被调研者回答方便，语句要自然、温和、易懂等，表格设计要简明。 要注意提问的艺术性，避免枯燥和急躁。这主要指提问内容要有趣，不要提出与对象无关或不感兴趣的问题，同时应注意被调研者回答问题时的心理或社会影响。;3 ．其他要求 提出的问题难度不能超过被调查者的知识水平，尽量避免使用专业术语。 问题的设计，要便于事后的统计和整理。 调查表中明确说明调查的目的、要求和回答的方式等有关事项。总之，调查问卷的设计要求可归纳为必要性、可行性、准确性、客观性和艺术性。;二、调查问卷的提问形式;多项选择题 即一个问题可以选择两个或两个以上的答案，特别适宜于购买动机的调查。例如：您服用蜂王浆的主要原因是： ① 增加食欲 ② 延缓衰老 ③ 增加抵抗力 ④ 改善睡眠 ⑤ 朋友推荐 ⑥ 其他多项选择要注意列出所有可能的答案，但又不至于过多过分散，要抓住被调查者感兴趣的主要问题。;评判题 即要求被调查者表明对某个问题的态度，一般应用于对同质问题的程度研究。例如：您认为新康泰克的价格如何？口偏高口略高口适中口偏低口太低;顺序题 即由被调查者根据自己的观点和看法，对所列出的事项定出先后顺序。例如：您选择妇科药时，对下列因素重视程度作出评价，从高到低，在口中填上 l 、 2 、 3 … 口治疗效果好口价格合理口使用或服用方便口厂家信誉好口包装好;（二）开放式提问法 开放式提问 允许被调查者用自己的话来回答问题。在一份调查表中，开放式命题不宜过??。因为开放式问题回答的难度大，也不易统计。开放式提问可使被调查者不受任何限制的回答问题，因而易于获得有价值的信息。如：您认为药品价格居高不下的原因是什么？您认为大多数保健．易生命周期短的主要原因是什么？;5 、避免使用引导性的问题或暗示性的问题例如：“您感冒常用小柴胡吗？”这些的问句容易将答案引向具体产品，造成偏差，应改为“您感冒常用什么药” ? 6 ．注意问题排列顺序首先在问卷上应有说明词，说明调查人员代表的单位、调查目的或意图、问卷的填写、回收方法，以及感谢合作等内容。主要调查的问题可安排在问卷中间部分，这是调查的核心。被调查者的收人、年龄、职业、单位等背景材料，一般可排在最后。 7 ．问卷方便统计调查问卷的回答和统计数据要易于整理，应考虑采用计算机整理分析调查表，以节省人力和时间，保证时效。;三、设计调查问卷应注意的事项;四、实例展示;.;衷心感谢您的聆听