原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
开发新客户需要 小时元（成本） 失去客户只须分钟
一个不满的客户会告诉—人
一个投诉客户背后有个不满意;客户是怎样失去的？;不满意的后果;不满意的后果;不满意的后果;客户满意的好处;客户满意的好处;客户满意的好处;一个满意的客户……;企业经营的目的只有一个：创造客户。
有了客户，利润就是结果。;客户第一;一、基于战略与文化;行动的客户观：
——一切以客户的成长为根本！;行动的价值准则;二、谁是我们的客户;.分清客户（以消费者细分）;、识别客户;三、留住客户的三大关键;.站在客户的立场;.不断的开发需求;.建立客户档案; ——行动大客户管理工具; ——行动大客户管理工具; ——行动大客户管理工具; ——行动大客户管理工具; ——行动大客户管理工具; ——行动大客户管理工具;特殊兴趣
、喜欢引起什么人注意
、喜欢被这些人如何重视
、你会用什么来形容本客户
、客户自认最得意的成就
、你认为客户长期个人目标为何
、你认为客户眼前个人目标为何;客户与你
、客户对风驰的印象如何
通过你的努力是否能令客户更满意
、与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何
、客户是否觉得对风驰或你的竞争负有责任
如果有的话，是什么
、客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配
合你的推销与建议
、客户是否特别在意别人的意见
、或非常以自我为中心 是否道德感很强;客户与你
、在客户眼中最关键的问题有哪些
、客户的管理阶层以何为重
客户与他的主管是否有冲突
、你能否协助化解客户与主管的问题
如何化解
、你的竞争者对以上的问题有没有更好的答案
;四、持续让客户满意;建立客户反馈系统;建立客户反馈系统;建立客户反馈系统;建立客户反馈系统;每家企业必须思考的个关键;总结;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Tuesday, May 26, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:53:0211:53:0211:535/26/2020 11:53:02 AM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2011:53:0211:53May-2026-May-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:53:0211:53:0211:53Tuesday, May 26, 2020
13、志不立，天下无可成之事。5月-205月-2011:53:0211:53:02May 26, 2020
14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。26 五月 202011:53:02 上午11:53:025月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2011:53 上午5月-2011:53May 26, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/5/26 11:53:0211:53:0226 May 2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:53:02 上午11:53 上午11:53:025月-20
文档评论（0）