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形象岗管理制度 一、 形象岗人员在值勤工作中严格遵守公司及部门规定的各项规 章制度和操作规程。 二、 在秩序维护部主管领导下开展工作。当业主、公司领导、客 户、车辆经过岗位时需敬礼，以示礼貌。 三、 上岗时要着装整洁，站姿端正，注意仪表仪容、礼貌用语， 规范服务，精神饱满。 四、 自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、保持良好的岗位 形象。 五、 形象岗队员在执勤过程中身体应成跨立或立正姿势； 交接岗 时应按照标准交接仪式交接岗位。 六、 向来访车辆敬礼并为客户引导停车， 将车辆引导至合理停车 位置。 七、 对进入小区车辆进行详细询问后，指引路线，和邻近岗位做 好相互配合。 八、 在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚 岗等做与工作无关的事。 九、 岗位人员在岗期间必须将对讲机统一挂置外腰带右侧， 使用 对讲机时语言清晰简短，严禁在对讲机里讲与工作无关的事。 十、岗位实行岗位责任制。 十一、服从上级领导安排，完成好各项工作任务。