寿山动物园游客旅游动机.pptx

壽山動物園遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願之相關研究;專題主題說明;在忙碌的工商社會中，生活及工作壓力過大，動物園的確是一處適合休閒遊憩的地方，又可以做為人們對自然重建概念的處所。 台灣的動物園，強調保育、教育、研究、娛樂、遊憩等功能，故動物園往往都是現代人空閒之餘會想前往參訪放鬆的場所，而壽山動物園又屬台灣規模第二的動物園。故以此主題來探討遊客前往壽山動物園的旅遊動機、滿意度和重遊意願之間的影響效果。;本研究使用之統計方法有敘述性統計、項目分析、信度分析、因素分析、t檢定、單因子變異數分析以及皮爾森積差相關分析。 研究結果顯示，不同之遊客特性於旅遊動機呈現顯著差異，不同旅遊動機於滿意度呈現顯著正相關，不同旅遊動機於重遊意願呈現顯著正相關，而遊客滿意度與重遊意願之間呈現顯著正相關。;研究目的與研究動機;研究動機;研究目的;研究架構;本研究以壽山動物園內遊客為研究對象，本研究架構參考林怡伶(2007)國立傳統藝術中心參訪者動機與滿意度之研究；林政萩(2004)內灣鐵道旅遊特色吸引力、遊客滿意度與重遊意願之研究；呂長賜(2005)集集地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究，經綜合整理後，作為本研究架構之基礎。經由相關研究設計，瞭解遊客特性、旅遊動機對滿意度和重遊意願之間的關係。;;研究方法與過程;研究對象; 本研究選定壽山動物園之出口處進行問卷發放，以便利抽樣方法針對參訪壽山動物園遊客進行問卷調查，考慮壽山動物園假日人潮居多，問卷發放時間則選擇為2008年4月26日至5月18日之間的週休二日，發放時段為上午9：00至下午5：00，共計發放300份。發放人員以問卷不記名之方式發放，並協助遊客完成問卷填寫。 ;遊客特性;旅遊動機;滿意度;重遊意願;研究結果與討論說明;遊客社經背景;在上表遊客特性數據顯示，至壽山動物園的遊客以女性且年輕族群較多，而未婚者多達半數以上，教育程度以大學族群居多，以學生族群比例偏高；參觀遊客月收入多半為20,000元以下，而參觀遊客也以高雄市本地遊客比例較高，且多為首次參觀者。;遊客屬性;由上表遊客屬性數據顯示，來動物園??均花費為101~200較高，而在交通工具選擇上，以機車為交通工具者比例最高；同伴人數以4~6人最高，而在得知動物園的資訊來源方面，以網際網路者居多。 由同遊人數可知，壽山動物是個適合團體旅遊的場所；獲得資訊方面主要以網際網路為主，表示動物園的宣傳方式並非僅是單純的紙本宣傳，且經由遊客社經背景可知至動物園的遊客族群普遍較年輕，由此點可得知動物園主要是使用現代科技的網際網路宣傳方式。;因素項目分析與信度分析;旅遊動機;;滿意度;;重遊意願;;統計分析;旅遊動機;顯示遊客對紓緩壓力、增進親子情感、認識動物、特地前來及拓展生活圈的認同程度比較高，唯對人際發展及旅遊經驗的認同感較低。 可以發現遊客來到動物園的主要動機是希望可以放鬆身心，並且藉由接近大自然與動物來達到心靈洗滌與壓力解放，在日常生活中沒有太多機會接觸到大自然與野生動物，故遊客來到此地的主要動機，必定是希望親近大自然及觀賞動物。 ;;滿意度;顯示遊客對動物園內的身心障礙服務、解說內容及安全設施的滿意度比較高，唯對餐飲衛生、旅遊資訊及空間規劃滿意度較低。表示壽山動物園應針對餐飲、空間規劃再做品質改善、規劃策略提昇的動作。;;重遊意願;;因素分析;旅遊動機;;滿意度;;遊客特性與旅遊動機之t檢定與單因子變異數分析 ;遊客婚姻狀況、居住地、過去一年來此動物園的次數、個人此次來動物園的消費金額、搭乘之交通工具、獲得動物園相關資訊來源方面，於旅遊動機各構面上均無達到顯著差異水準(p 0.05)，顯示上述6項遊客特性對旅遊動機各構面上並無明顯差異 ;;;;;;;遊客性別對旅遊動機之t檢定 ;;遊客年齡對旅遊動機之單因子變異數分析 ;;遊客教育程度對旅遊動機之單因子變異數分析 ;;遊客職業對旅遊動機之單因子變異數分析;;遊客薪資所得(新台幣)對旅遊動機之單因子變異數分析 ;;同遊人數對旅遊動機之單因子變異數分析 ;;遊客旅遊動機與滿意度之Pearson相關分析 ;;遊客旅遊動機與重遊意願之Pearson相關分析 ;;遊客滿意度與重遊意願之Pearson相關分析 ;;研究結論與建議;結論;行銷建議;研究建議-研究範圍方面 ;研究建議-問卷發放方面;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Tuesday, June 02, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:53:5221:53:5221:536/2/2020 9:53:53 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2021:53:5321:53Jun-2002-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:53:5321:53:53