医疗药品管理解决企业工作效率底下的良好药剂.pdfVIP

（医疗药品管理）解决企业 工作效率底下的良好药剂 世界名企 KPI 绩效管理操作手册(1) 第壹部分绩效管理综述 壹、绩效管理绩效是指具有壹定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性 结果以及于达到过程中的行为表现。 所谓绩效管理是指管理者和员工之间于目标和如何实现目标上所达成共识的过 程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理 过程。绩效管理的目的于于提高员工的能力和素质，改进和提高公司绩效水平。 绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。 （2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。 （3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？ 如何使目标于管理者和员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？ 如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进 行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的 “绩效”不太壹样。于绩效管 理中，我们认为绩效首先是壹种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样 的行为做的；第三是绩效本身的素质。因此绩效考核只是绩效管理的壹个环节。 绩效管理是通过管理者和员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业 绩的改进，所