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手机行业质量管理讲座（二） 我们常说质量首先是设计出来的，其次是制造而来，再次才是检验出来的。故通常我们脑子里的质 量管理仅仅停留在产品已经做出来、公司的质量或测试人员来检验或测试以判定产品是否满足设计规范 要求、故只是区分是否符合设计要求的一种手段而已、但对产品质量是没有提高的。而质量管理的真谛 是提倡预防的理念、源头治理的方法而不仅仅是事后的检验与修改或返工、甚至报废；故 21世纪的质量 管理从原来的事后检验阶段推移到事前的预防管理、事中验证、事后监控的“三事”并行的管理理念。 其中产品设计、开发过程是产品质量形成最关键的环节，一旦设计定型，产品的固有质量也随之一锤定 音。如果产品先天某方面（硬件、结构、软件、 UI、ID）设计不足，不仅会影响到最终的产品性能，生 产的良率、市场的销量还会直接影响到后续的客户端的组装效率、可维修性、产品的可靠性等等。例如 我们经常碰到的开机死机、弱信号下不能通话、 ESD静电防护）、结构配合不好等等均属在设计阶段埋下 的质量隐患。希望本篇能给大家一个方法、告诉大家如何开展在手机研发阶段的有效质量管理。 手机设计通常有结构设计 （MD）、硬件设计（BB RF、Layout）、软件设计（MMI驱动）、ID设计（包 括ID和GUI）这四大功能块，也是一个公司技术核心。在产品开发过程中需要四个职能块紧密、有效的 协作方可能产生一个好产品。手机产品开发阶