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带班流程梳理 报名联系 1.目的：向家长确认孩子所报科目，与家长建立联系，给家长安全感。 2.做法：给家长打电话沟通确认。 3.话术：喂，您好！我是学而思在线的辅导老师龚子珊，请问您是xxx同学的家长吗？嗯，那现在方便通电话吗？我这边想跟您确认一下，是否给孩子报名了三年级暑期数学的课程？嗯 好的，在开课前一周我们会具体跟您沟通有关课程的详细信息。您这边还有什么疑问的话，可以随时跟我沟通。再见，打扰了！ 开课通知 1.目的：向家长通知开课时间等事项。 2.做法：a.电话通知家长 b.添加家长微信通知（已读回执，未回电话单独确认） c.开课两小时前，微信群内发送课前提醒。 3.话术：（电话）喂，您好！我是学而思在线的辅导老师龚子珊，请问您是xxx同学的家长吗？嗯，那现在方便通电话吗？我这边想跟您说一下，您给孩子报名的三年级暑期数学课程下周就开课了，连续十天的课程，具体时间为下午的2点到4点，您看这个时间孩子合适不？如果有特殊情况不合适的话，也可以给孩子转到后面的期数上课，这个都不影响孩子上课的。那最后麻烦您加一下我的微信，我们建立了班级微信群，到时候拉您进群，群内会发送课前提醒以及我们的一些讲义之类的，更有利于沟通。如果您不方便加我微信的话，我加您，您这个手机号跟微信号是同步的吗？ 那好，回头我加您微信，麻烦通过一下 嗯 那您这边还有什么疑问吗？之后有任何问题都可以随时跟我微信沟通，打扰了，再见。 （微信）哈喽，您好！我是孩子的在线辅导老师龚子珊。我们三年级暑期数学一周后就要开课了，连续十天的课程，具体时间为下午的2点到4点，您看这个时间孩子合适不？如果有特殊情况不合适的话，也可以给孩子转到后面的期数上课，这个都不影响孩子上课的。如果时间合适的话，记得让孩子按时上课，不要迟到哦，课前记得提前调试设备，避免影响上课。有什么问题随时都可以联系我。麻烦收到后回复。 开课前一天 1.目的：通知家长开课事宜，以及调试设备事宜，确保上课质量。 2.做法：微信+群发助手（已读回执，未回电话单独确认） 3.话术：哈喽，我是在线辅导老师龚子珊，电话xxxxxxxxxxxx。我们三年级暑期数学明天就要开课了，连续十天的课程，具体上课时间为下午的2点到4点，记得提醒孩子按时上课，不要迟到哦，课前记得提前调试设备，避免影响上课。有什么问题随时都可以联系我。麻烦收到后回复。 课前半小时 1.目的：跟孩子互动，建立连接，让孩子有信任感和依赖感。 2.做法：课前直播，跟孩子互动，调试设备。 话术：哈喽，大家好啊！欢迎来到“诗诗”老师的课堂。很开心见到大家，不知道你们 见到我开心不？现在大家能不能听到我说话，看见我。没问题的宝宝扣1哦~有问题的不要着急，调试一下设备。那下面老师做个简单的自我介绍，大家以后可以叫我诗诗老师，在之后的学习生活中有什么 问题都可以找老师哦，不知道大家平时都喜欢干嘛呢？有什么爱好呢？好，我们闲聊结束啦，下面要说一点严肃的事情了，那就是我们的班规。以上就是我们的班规，希望我们每一个同学都能认真遵守，不遵守的同学老师可是会有惩罚的，马上要上课啦，我们做一个简单的课前检测就开始上课啦！一会见哦~ 课中 1.目的：提高孩子学习效果，关注孩子，让孩子上好课。 2.做法：在课堂上关注孩子，对于做的好的孩子进行奖励，做的不好的孩子进行正反馈提醒。私聊孩子，及时答疑，及时反馈。 3.话术：xxx同学表现的不错哦，都回答正确了，奖励小贝壳继续加油哦。 xxx同学也很棒呢，再细心一点就更好了，下次一定可以拿到更多贝壳的，我们一起加油。 六、课后半小时： 1.目的：跟进学生反馈结果，督促学生完成作业。 2.做法：课后直播，回顾本节课学习知识点，总结课堂表现，表扬孩子，调动学习积极性。 3.话术：哈喽，宝宝们，我们又见面了，我们这节课的老师讲解到这就结束了，下面我们总结一下这节课的知识点。 好，我们的知识点就这么多。下面老师总结一下课堂表现，这节课我们所有的宝宝都表现的很不错，可以奖励贝壳哦，希望大家可以继续坚持继续加油，那我们的课后作业也要认真完成，及时完成作业并且全对的同学一样有贝壳奖励哦，老师期待大家的满分作业哦，我看看是不是所有的宝宝都能拿到贝壳呢。好，那我们就下课啦，下节课见，拜拜~ 课后第二天 1.目的：作业完成情况的汇报，引导孩子学习的积极性。 2.做法：微信群发送孩子作业完成情况，未完成或者未订正的私聊家长询问情况。 3.话术：xxx