最新PDCA循环经典案例分析讲课讲稿.pptVIP

* * 绘制网络计划图 工期 估计 负责人 活动 序号 活动描述 最迟 开始时间 最早 开始时间 最早 结束时间 最迟 结束时间 * * 责任矩阵（举例） 编号 工作细目 张三 李四 王五 赵六 孙七 P S S P S S P=主要责任；S=次要责任 * * 如何有效地进行业务督导--1 督导方式 运用时间 督导方法/要求 督导工具 早会管理 单位早会 营业组二次早会 要求全勤，接受必要信息；对未出席人员追踪了解原因。 业务员汇报拜访记录、计划100，反馈问题，主管检查。 主管进行业绩统计与追踪。 表彰签单人员，并做经验总结/分享。 主管进行问题诊断，现场研讨。 目标及拜访计划修订。 政令/竞赛再次宣导。 士气激励。 业务员： 《拜访记录》 《计划100》 业务主管： 《业务员月度 计划追踪表》 * * * * PDCA来源 美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。 它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转 的。 * * PDCA的含义 PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；