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谢谢！ Q3工作总结与Q4工作计划 西宁三部 王小杨 目录 一、 学习经验总结 二 、Q 3工作总结 三 、Q 4工作计划 学 习 总 结 会议总结 1、邀会质量不高 2、目的出现偏差 3、会议流程不清 4、谈判技巧缺乏 邀会质量不高，意向客户比较少，并且打电话时话术不是很到位，自然而然就出现了那样的结果。 目的出现偏差，在我们拜访时为了能拿回回执单，不论是大公司小企业甚至小门面都会进去要上一张。明知他们不会做或许也不会参会，但目的就一个，为了完成规定回执单的任务，而没考虑会议的目的性，及后期的签单。 会议流程不清，因为那是我们第一次举办会议，为了完成自己的工作，根本顾不上自己客户，在整个会议过程中都未能找见自己的客户。那就别提签单了。 谈判技巧的缺乏，完全不知道怎样去谈，如何去谈，合适去谈。 总之，经验不足，能力欠缺。 电话总结 1、沟通技巧很重要 2、见什么人说什么话 3、找到负责人是关键 4、行业知识很重要 5、精气神不可缺 6、约见客户是目的 客户面谈 1、必要寒暄，图其所好 2、掌握对方性格 3、想其所想，思