2018年信用社前台柜员个人总结范文.docxVIP

2018 年信用社前台柜员个人总结范文 Summary of work for refere nee only O姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日 2018 2018 年信用社前台柜员个人总结范文 第 第 PAGE # 页 共 5 页 收获 4个 4个 二、自上岗后，正式成为一名前台柜员，自觉遵守文明服务规 范，积极学习相关规章制度，特别是《网点标准化管理手册》。始 终保持微笑服务，做到了“来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有 歉声，走有送声”。自认为是一名敬业的柜员。 三、业务技能有了明显的提高，柜员岗位的工作流程更加熟悉 了，出错率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服 务态度赢得了客户的好评，上岗至今无投诉。 我深知，今天的进步离不开领导和师傅们的亲切关怀和谆谆教 导，在此，忠心地感谢大家对 xx 的宽容和帮助。 不足 涉世不深的我，走上工作岗位时间不长，工作中存在的不足之 处很多，就柜员岗位而言，我觉得最大的不足之处有三 一、业务技能有待进一步提高，基本功还得不断练习，小的细 节还要多去琢磨，怎样更好地节约时间，进一步提高工作效率是需 要下功夫去磨练的。 二、与客户沟通上，倾听做得不到位，语言表达不是很好，更 快更好地服务客户是需要今后工作中去用心揣摩的。 第 第 PAGE # 页 共 5 页 第 第 PAGE # 页共