某公司质量体系文件样本测量分析改进.docVIP

浙江某某物业服务有限公司 文件编号：GT—QM—2008 质 量 手 册 版本/状态：A/ 0 页次：1/20 8 测量、分析和改进 标题： 章节号：8.1 则总 持续改进质量管理体系的有效性，质量管理体系的符合性，为确保和证实服务、 在各项专业服务和综合管理服务规范中，对监视和测量活动作出以下规定： 、确定监视和测量或检查的项目、测量频次和监测责任人；1 互查和公司抽查相结合的措施，测量过程的有效性、代表性；、 2要采取自查、 、确定监视和测量的方法，应尽量考虑使用定量的方法； 3、应按规定及时做好业主回访、体系认证工作，作为服务质量和体系有效性4 的最终评价。 浙江某某物业服务有限公司 文件编号：GT—QM—2008 质 量 手 册 版本/状态：A/ 0 页次：2/20 8 测量、分析和改进 标题：