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第 第 PAGE #页共21页 培训后的心得体会 一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了 解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的 认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不 该做。每天我们都集中学习，学习的冋时也教我们去尊重我们自己的 工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化 的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的 人生价值。 一、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素 质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德 ，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们