为客户量身定做服务项目[整理].pdfVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 创新服务举措——为客户量身定做服务项目 一、 概述 为进一步提升服务水平 , 怀远公司围绕大营销体系建设要求 , 不断创新服 务举措 , 针对不同客户 , 量身定做开展上门服务 , 得到了客户的一直好评。 二、 思路和目标 针对不同用电客户的用电性质 , 经过上门走访服务 , 为客户解决生产过程 中面临的困难和实际问题 , 解决客户反映的热点问题 , 对自身工作中的不足加 以完善 , 达到客户满意的目的。 三、 主要做法 1、 公司领导走访县委、 县政府等相关行政部门 , 征求公司发展意见与建 议。公司领导与县委常委、 副县长易乃品、 县委常委、 纪委书记岳祥、 县委 常委、 组织部部长郜鸿杰等领导进行了会谈。汇