演讲稿客户购买标准分析.ppt

每个维度都包括了多个要素 产品开发的市场需求管理 ..... * 市场需求调研的步骤：1、确定谁是你的客户？ 产品开发的市场需求管理 ..... * 2、进行单个与群体的访谈 产品开发的市场需求管理 ..... * 3、客户需求和期望定义 每个维度都包括了多个要素 产品开发的市场需求管理 ..... * 4、确认客户购买标准和需求的优先次序 ---- 基本的（Basic）、更满意的（ Satisfier）、更有吸引力的（Attractor） 产品开发的市场需求管理 ..... * 5、设定客户每个评判维度的重要性和权重 产品开发的市场需求管理 ..... * 6、与一到三个关键的竞争对手比较来评估你的交付 产品开发的市场需求管理 ..... * 客户$APPEALS客户评价差异比率样表 产品开发的市场需求管理 ..... * 7、分析差距了解什么对客户是最重要的、我们可以采取什么行动以满足客户的需求从而改善我们的竞争地位 产品开发的市场需求管理 ..... * 总结：运用$APPEALS框架来评价客户评估差异的步骤 产品开发的市场需求管理 ..... * 定义市场需求是所有其他活动的基础 产品开发的市场需求管理 ..... * 市场需求流程是对客户需求进行收集、分析、分类并进行优先排序的一套系统方法 产品开发的市场需求管理 ..... * 1、了解市场需要从多方面收集原始客户数据 产品开发的市场需求管理 ..... * 多渠道收集客户的需求信息 产品开发的市场需求管理 ..... * 市场需求调研的方法 客户中长期规划 第三方报告 外部客户市场访谈 内部行家访谈 市场需求调查问 产品开发的市场需求管理 ..... * 2、解释客户原始数据能使团队更好地理解客户的整体需求 产品开发的市场需求管理 ..... * 3、将客户需求分成主要的、次要的群组，团队在启动识别需求的过程中关注需求的分组 产品开发的市场需求管理 ..... * 将客户反应分组为主要与次要两类，需求表格就有了清晰的焦点 产品开发的市场需求管理 ..... * 4、通过对客户需求大组设置权重，团队设计了一个经确认的优先级蓝图 产品开发的市场需求管理 ..... * fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd 客户购买标准分析（$APPEALS） 产品开发的市场需求管理 ..... * 客户$APPEALS的每个要素都考虑了市场细分中的客户的观点 产品开发的市场需求管理 ..... * fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd fd