轮岗学习心得范文.pdfVIP

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轮岗学习心得    员工轮岗有着十分重要的意义。你知道轮岗学习心得是什么吗?接下来 是范文大全小编为大家整理的关于轮岗学习心得,供大家阅读 !   轮岗学习心得 篇【 1】   一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习,在此期间我碰到了不 同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验,以下便是我这次轮岗学 习的心得体会:   首先,这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位 上应该做的工作,提高了办理全方位业务的能力。   刚开始我是在总出纳的岗位进行学习,众所周知总出纳对于一个分理处来 说有多么的重要,她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手,又是支 配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻 ,当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆” ,因为它含盖了对内对外、大 大小小、各种各样的业务,我自己也是很看重这次学习机会,认真虚心的 拜师学艺,不懂的就问并随时做笔记,当然了还要自己坚持上岗实践,任 何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的,特别是对于我们临柜人 员,一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务, 这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习,我逐步掌握了很多业务, 比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及 上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等,当然还有很多业务比如汇票的签 发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。   之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看 上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机 系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报 表和各类回单,报表定期装订成册;每天临近中午做交换帐;负责维护ATM 机,一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统 ,保证签约单位代发工资的及时准确;做好个人及单位网上银行注册(还需 进一步掌握);做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也 要求我们必须掌握很多业务知识,一个星期的上岗实践使我大致了解了这 个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行情况的认识。其次,这次 的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。单纯的储 蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅, 而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要 处理,如果碰到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段 时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业 务转移过来,及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的 学习其实并不难,关键在于你想不想学,碰到不会办理的业务时应该觉得 是自己学的不够应及时请教周围同事,并做好笔记,下次再碰到时要自己 顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说 “不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理” ,真正做到“一柜通” 。   再者,这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。“不耻下问”这 句话固有道理,不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗 ,临柜也好系统管理也好,肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不 知如何处理的情况,这时有两种选择:一、直接打电话问领导。二、认真 思考,仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利 用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法 ,如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办,不耻下问也就失去了它原来的意 思了。当然万事要灵活机动,如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情 况就必须第一时间向上级领导报告,这时就不能拖延时间,耽误了客户还 可能给单位带来损失。   总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充对分理 处的整体情况有了更深的理解,还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这 个传统会继续下去,我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得 到加强,从而更好地提供一流的服务!  轮岗学习心得 篇【2 】   八月份我们怀着激动的心情踏上了去实习的征程,虽然在去公司的途中出 了点小意外,但是在经理的帮助下我们顺利的到达了目的地:深圳善营自 动化设备有限公司。初出学校一切是那么的陌生,对未知也是那么的好奇 ,第一天上班有一点手足无措的感觉,不知道怎么样去做好一件事,随着 时间的推移慢慢的从手足无措到熟练。   时间如白驹过隙,不知不觉我在善营自动化设备有限公司实习了四个月了 ,在这四个月的我学到了许多使我更深刻地

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