快递运营管理——第一节 快递服务人员推介业务技巧-6.pptxVIP

《快递服务礼仪与规范》快递服务人员推介业务技巧主讲:孙秀宝客户维护工作的技巧（六）应对不同性格特征的客户的处理技巧1.优柔寡断型的客户2.忠厚老实型的客户3.令人讨厌型的客户 客户维护工作的技巧（六）应对不同性格特征的客户的处理技巧4.沉默寡言型的客户5.先入为主型的客户6.知识渊博型的客户 客户维护工作的技巧（六）应对不同性格特征的客户的处理技巧7.讨价还价型的客户8.温和有礼型的客户9.自以为是型的客户 客户维护工作的技巧（六）应对不同性格特征的客户的处理技巧10.擅长交际型的客户11.慢性子型的客户12.自以为是型的客户 客户维护工作的技巧（六）应对不同性格特征的客户的处理技巧12.颐指气使的客户13.侃侃而谈型的客户 谢谢大家!主讲：孙秀宝