《运营管理概述》PPT课件教学提纲.pptVIP

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4.丰田汽车生产方式 多品种小批量的混流生产方式。 准时化生产 看板管理 均衡化生产 设备、人员的柔性 5.精益生产方式 1985年丹尼尔·鲁斯(美麻省理工学院)筹资500万,50多位专家学者,历时5年,调查14个国家,90多家汽车总装厂和零部件制造厂。 21世纪标准的全球生产体系。 人本主义 库存是“祸根” 永不满足 企业内外环境的和谐统一 6.大规模定制生产方式 客户需要的时间、地点、方式—定制商品(服务)——组织柔性 7.绿色制造 现代制造业可持续发展模式。 产品设计—制造—运输—使用—报废处理 影响顾客需求的因素 价格—质量—品种—时间—信誉—环保 大量生产 精细化生产 柔性制造 准时、敏捷制造 大量定制生产 绿色制造 (二)生产方式变革的原因 四、运营战略 运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面做出的长期规划。 通常组织的运营战略是以下一种或几种的组合: (1)低成本 (2)高质量 (3)柔性 (4)速度(响应时间) 订单资格要素与订单赢得要素 订单资格要素与订单赢得要素是牛津大学德瑞·黑尔教授提出。 订单资格要素:是指组织的产品或服务值得购买所必须具备的基本因素,是参与竞争的资格筛选标准。 订单赢得要素:是指组织的产品或服务优于竞争对手,从而赢得订单所需具备的因素。 卡诺模型 兴奋型需求 烤肉机易清晰、智能防烤糊 期望型需求 轮胎使用寿命长 未满足 满足 面粉太白 基本型需求 电视画面不清晰 冰箱装配线 轿车装配线 万用表装配线 超市一角 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 三 峡 大 学 经济与管理学院 《运营管理概述》PPT课件 第一讲 运营管理概述 一、运营管理及其实质 二、运营管理的主要内容 三、运营管理的发展历程 四、运营战略 案例 在世界经济全球化和市场日趋激烈的竞争环境下,企业面临愈来愈严峻的挑战和压力,迫使企业不断增强自身的市场竞争优势,以求得生存和发展。企业的生存能力取决于它的竞争力,企业经营过程中,生产运作管理的有效性是形成企业竞争力的基础。 每一个从事生产制造与服务的企业在经营活动中都要履行一定的运作职能,这些职能如何有效运作,从而增强企业竞争力就是生产运作管理研究的范畴。 一、运营管理及其实质 引例 惠普解雇卡莉·菲奥莉娜 2005年2月18日出版的商业周刊发表文章指出,曾经叱咤风云的IT女强人卡莉·菲奥莉娜,在股东层的压力下黯然离开了惠普。 卡莉·菲奥莉娜担任CEO后对惠普进行了大改造行动,试图将公司80个独立业务部门统一管理,建立一个相对集中的巨型业务部门;另一个大手笔就是兼

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