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中华讲师网 Jiang Sh 高效沟通技巧 跨部门平行沟通的道法术器 主讲人:王卫华 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  中华讲师网 Jiana Sh∥.co 当需要与机会改变时,应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。 彼得德鲁克 找讲师,就上中华讲师网中国最 大的培训讲师选聘平台  统计与分析a 对象:各部门负责人 内容:昨天,对就是昨天,你一天之内生活, 工作相关事件的过程,结果进行记录 要求:尽量精确,以小时,分钟为单位,必 要时可翻看你的通话记录 输出:按照事件相关对象,进行时间,成果汇总 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  中华讲师网 沟通成本 Jiang Sh∥.co 企业各生命周期的管理特征模型 随着企业的成长,他们面临一轮接一轮的挑战,不同的规模,不同的 任务决定着他们在管理上的体现出不同的特点 收入 开始建立标准的 流程和内部控制 机制 标准的流 程,没有 有大量的政 内部控制 有成熟和规 机制。 范流程和 策,出现官 像主义和效 创业期 找讲师,就上中雀讲师网 成长期N. 的培训 转型期 讲师选聘平台  中华讲师网 情景体验J angSt∥.com ·一艘夜航船触礁,预计15分钟后将要沅没 而船上唯一一艘救生艇只能容纳6个人,舡 上一共有16个人!谁可以登上这艘“诺亚 方舟”!请你和你的小组做出慎重的选择。 ·你有5分钟决定自己的名单,你所在的小组 必须达成完全的一致,在15分钟内确定最 终名单并提交培训师 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  本公司跨部门平行沟通的现状朗m 流程 机制 现实 困惑 原因 思考 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  中讲师网 跨部门平行沟通的难点 ang Sh∥.co 1.部门间存在着目标和利益的冲突 2.部门间缺乏对彼此工作难度,所用时间 的了解 3.不同部门人员的性格有差异 4.部门间同事感情交流不够 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  中华讲师网 确立目标 Jiang Sh∥.co 公司要什么 部门要什么 怎么做(态度技能方向) 做什么(操作实践层面) 检查与评估 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  讲师网 跨部门平行沟通的原则= agSlco 对事不对人(解决问题是王道) 求同存异,协作双赢 宽于待人,严于律己 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台  中华讲师网 心态篇 Jiang Sh∥.co 心态之一-尊重理解关爱信任欣赏 ·心态之二-发光体,不做黑洞 心态之三-焦点在内or焦点在外 心态之四-与难以沟通的人沟通,是提升我 们沟通能力的最佳时机 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台