上海财经大学《供应链管理》第一章第十讲 供应链绩效管理（国际工商管理学院）.pdfVIP

SHUFE 第十讲 供应链绩效管理 第一节 供应链管理绩效目标 第二节 供应链管理绩效指标 第三节 供应链管理绩效改进 工商 SHUFE 第一节 供应链管理绩效目标 现实问题/后果： 品质改善 • 时常紧急运送 • 优先级常改变 库存周转 • 产品缺货太多 交期表现 • 存货库位太高 SCM • 存货过期太多 —目标绩效 • 滞销货库位高 运营成本 可承诺量 • 调货运送太多 Operating Cost • 客户退货太多 • 运送成本太高 提前时间 SCM系统“稳健”→ 着力降低“变异” 2 工商 SHUFE 第二节 供应链管理绩效指标 • 履约绩效指标：交货达标率？  设置目的： • 诱使做对事 准时交货率 → 假设2张订单 • 改善在哪里 1张已经延误 vs 1张即将延误 加班赶工哪张订单，为什么？ • 责罚责任人  指标选择： 准时交货率 → 退货率 订单张数% vs 不合格退货 • 交货达标率=准时交货率？ 采购跟单 vs 仓库验货 供应商生产部绩效vs品质部绩效 • 准时交货率 • 交货期 • 品质 加权吗？ • 价格 • …… 3 工商 SHUFE Throughput, Inventory, Exposure • 履约绩效指标：价值量×时间=价值天？  可靠性(Reliability) ：应该做但没做↓ → 交期延误评价 • 产出价值天TVD=Σ延误交货价值量×延误天数 衡量工单紧急程度 =Σ侵蚀红色价值量×侵蚀天数 衡量缺货风险大小  效果(Effectiveness)：不该做但做了↓ → 库存水平评价 • 库存价值天IVD=Σ存价值量×存放天数