食堂满意度调查情况汇总及建议和对策.pdfVIP

. 员工食堂满意度调查情况报告 2012 年 8 月公司行政办为了不断提高员工食堂菜肴、服务质量，提升 员工就餐的满意度，向全体员工开展了食堂满意度调查，现将有关情况汇 总及下一步建议和对策报告如下： 一、基本情况 目前，集团员工食堂共发放员工就餐卡共计 142 张 （其中招待卡 8 张）， 实际就餐人数约 115 人/ 天，本次员工食堂满意度调查共回收调查表 76 份， 约占就餐人数比例 66% 。 二、调查情况汇总 1、对目前员工食堂菜肴质量、服务态度、环境卫生的总体评价： 很满意 5%；满意 24% ；基本满意 49% ；不太满意 18%；不满意 4% 点评：有 78%约八成员工认可目前员工食堂菜肴质量、服务态度、环 境卫生，但也有 22%近二成员工不太满意和不满意，建议还需努力，继续 全面提升。 2、对