医院科室运营和管理精品.ppt

国 丽步灾通大字 XIAN JIAOTONG UNIVERSITY 医院科室运营与管理 (道、谋术算理方法) Prolessor HU Ce 第一节 医院科室管理定位与內容 Professor HU胡书李 Ematkhsx mail ritu.edu.cn No1m27张静18657 医院科室管理的定位及其价值 Professor HU胡书李 Ematkhsx mail ritu.edu.cn No1m27张静18657 二,医院科室运萱且粝 Professor HU胡书李 Ematkhsx mail ritu.edu.cn No1m27张静18657 医院科室测量目标 ◆知名度:枝干—名声的大小,营销力度 第一层次:技能力、特色性、亮相、传播 ◆美誉度:花果——名声的好坏,公众认可度 第二层次:事实力、影响力、口碑、信誉 ◆文明度:根系—素养与精神,基础坚度 第三层次:基因力、知识、自律、信念、态度 Professor HU胡书李 Ematkhsx mail ritu.edu.cn No1m27张静18657 三,医院科室管理基本要素 Professor HU胡书李 Ematkhsx mail ritu.edu.cn No1m27张静18657 四,医院科室管理基本內容 医院科室管理工作示意图 工作标准 工作过程 实现医院使命 工作改进 检查评价服务对象满意 建设