网络营销课程教学大纲..docVIP

课程代码络营销课程教学大纲 课程代码（总学时数：32，学分数：2） 一、课程的性质、任务和目的 本课程是电子商务专业（方向）的一门专业课程，也可以作为经济管理类专业学生开设的一门选修课程。 本课程是一门新兴的边缘性学科，它是为了适应网络经济、电子商务时代的发展，以及世界经济一体化和全球化、信息化、网络化发展的需求，培养社会和企业对复合型、应用型人才的最新需求而开设。 本课程将市场营销管理上的4P（产品、价格、渠道、促销）与营销理论最新发展4C（顾客、成本、方便、沟通）、基于Internet的IT（信息技术）进行充分结合。本课程主要向学生完整地介绍网络营销的基本概念、知识体系与应用方法，结合网络营销的最新发展和实践应用发展，剖析典型案例，使学生能够在实践中有效的了解企业的经营活动，利用互联网进行网络营销相关经济活动，以利于企业实现高效率、低成本的网络营销运作与管理。 二、课程基本内容和要求 课程要求：正确认识和全面了解课程的知识体系、结构，对网络营销有一个整体的认识；树立以顾客需求为中心、技术服从效益的营销理念，并以此指导研究和解决网络营销的理论和实际问题；掌握本学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外网络营销理论与实践的最新发展；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，切实提高学生分析问题、解决问题的能力。 1、网络营销概述 【内容与要求】：了解网络营销的产生与发展，网络营销功能与作用、特点、优劣势；理解网络营销的概念和理论基础（网络整合营销、直复营销、软营销理论）；掌握网络营销与传统市场营销的区别。 2、 网络营销环境分析 【内容与要求】：了解网络营销环境分析的重要性和内容，理解网络营销环境与传统营销环境分析的差别；理解微观环境和宏观环境的含义、内容；会进行网络营销环境分析。 3、 网络市场购买行为分析 【内容与要求】：了解网络环境下市场购买的行为、特征、优劣势，了解消费者、企业组织、政府组织的购买与消费行为和营销特征；会分析消费者和企业网络购买行为。 4、 网络营销调研 【内容与要求】：了解网络调研的含义和优越性，了解网络调研与传统市场调查的异同和优劣势；知道网络调查得特点，调研过程，调研方法；掌握网络调研的技巧和策略。 5、 网络市场细分与目标市场选择 【内容与要求】：了解网络市场细分的重要性，以及与传统营销理论下的市场细分的异同；理解网络市场细分和目标市场选择的含义、内容与步骤；会应用理论进行分析网站和企业得实际应用问题。 6、 网站策略与品牌策略 【内容与要求】：了解网站在网络营销中的主要作用，了解网站规划、建设、管理、推广，了解网页设计的营销特性；知道网站与企业品牌的联系；会进行域名注册和品牌推广。 7、 网络营销产品策略 【内容与要求】：了解网络营销与传统营销理论下产品的内涵与特征，了解在网络环境下企业新产品开发新特点，了解网络营销中网络顾客服务优越性；掌握网络顾客服务的策略，会进行产品的营销业务分析。 8、 网络营销价格策略 【内容与要求】：了解网络营销环境下交易成本的含义和基本构成，知道网络定价与竞争的新特点；了解降低网络交易成本的策略和常见做法；掌握网络环境下产品定价的方法与策略。 9、 网络营销渠道策略 【内容与要求】：了解网络营销环境下分销渠道的变化与特征，理解网络营销对传统营销渠道的冲击与影响；理解物流配送的含义、特征，能够结合具体情况进行网络渠道设计和管理。 10、 网络促销策略 【内容与要求】：了解网络环境下信息传播变化，了解网络促销的含义、特点，以及促销组合策略，了解网络公共关系与网络广告的优越性和策略；理解网络环境的信息传播模型；掌握网络营销站点推广和常见策略。 11、 网络营销管理与评价 【内容与要求】：了解网络营销管理与评价的重要性和含义；知道网络营销评价指标体系；会制定网络营销计划和实施计划，会进行网络营销综合评价。 三、学时分配 序号 内容 讲授 课内实践 小计 1 网络营销概述 3 3 2 网络营销环境分析 3 3 3 网络市场购买行为分析 3 3 4 网络营销调研 3 3 5 网络市场细分与目标市场选择 3 3 6 网站策略与品牌策略 3 3 7 网络营销产品策略 3 3 8 网络营销价格策略 3 3 9 网络营销渠道策略 3 3 10 网络促销策略 3 3 11 网络营销管理与评价 2 2 小 计 32 32 注：课时安排可以根据学生培养特点和专业要求，由任课老师适度调整；课内实践环节要求计入综合评定成绩，另备教学大纲。 四、有关说明 先修课程：市场营销学、电子商务概论、计算机与网络基础。 教学参考书：1、《网络营销与管理》，钱旭吵、汪群编，北京大学出版社，2002.1 2、《网络营销学》，喻建良编，北方交通大学出版社，2002