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酒店员工绩效考核;主要内容;学习目标;主要内容;绩效 考核;为什么要考核？;为什么要考核？;主要内容;二、绩效考核流程;考核什么？;考核细则;细化考核标准;关键业绩指标（KPI）的制定方式;第一步：开发业务“价值树”;第二步：确定影响大的“关键业绩指标”;第三步：将“关键业绩指标”分配给有关经理;第四步：确立“关键业绩指标”;三、绩效考核流程;谁考核？;三、绩效考核流程;怎样考核？何时考核？;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;;第二步：实施考核;二、反馈;二、反馈;;绩效考核程序;评估工具不实用，未建立在工作分析的基础上 上下级间沟通不畅 下级有冤无处诉 考核结果得不到有效运用，经常奖励资历和忠诚而不是绩效 评估人缺乏反馈及观察技能;主要内容;一、等级评定法;二、强制分布法;三、关键事件法;四、图表尺度评价法;主要内容;政治压力 晕轮效应 近因效应 心太软、心太硬 个人喜好 ;绩效考核程序;Thank You !;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Saturday, June 20, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:43:5908:43:5908:436/20/2020 8:43:59 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2008:43:5908:43Jun-2020-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:43:5908:43:5908:43Saturday, June 20, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2008:43:5908:43:59June 20, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 六月 20208:43:59 上午08:43:59六月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:43 上午六月-2008:43June 20, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/20 8:43:5908:43:5920 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:43:59 上午8:43 上午08:43:59六月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/20/2020 8:43:59 AM08:43:5920-六月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/20/2020 8:43 AM6/20/2020 8:43 AM六月-20六月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。20-Jun-2020 June 2020六月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 20, 202020-Jun-20六月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。六月-2008:43:5920 June 202008:43