网络运行值班制度.docVIP

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网络运行值班制度 为了保证信息网络安全稳定运行,对信息网络运行状况应进行常规化巡回检查。如果具备条件可以采用集中监控管理手段进行24小时监控检查 对运行状况进行监控的要求 监控网络交换机、路由器及网络通信设备的设备运行状况,如设备指示灯状态、设备使用率、端口流量等等; 监控应用服务器运行状况,如CPU使用率、内存使用率、网络连接状况,服务运行状况等等; 监控外网口和专用网口网络通信状态,如网络连接状态、端口流量、网络连接数等; 监控中心机房的温度、湿度等环境状态; 监控中心机房电源、空调设备是否正常,检查防火装置及灭火器是否完好齐全; 监控网络终端报警情况,监控系统补丁升级及软硬件升级情况; 查看网络安全设备的运行状态,查看防病毒系统运行报告,检测网络安全运行状况; 处理临时发生的其它事件。 可采取集中监控的条件 信息网络系统监控中心能自动监测设备的运行状态,自动采集软硬件、电源等故障告警信息,自动采集网络运行数据,自动记录系统数据与用户数据,具有故障断点恢复的功能; 设备稳定可靠,具有定时故障诊断功能; 电源、空调系统等具备无人值守的要求; 机房密封,恒温、恒湿,并具有温湿度超值告警装置和烟雾告警装置; 建立严格的机房管理和维护管理制度。 运行值班人员应严格按要求进行巡检,不得随意操控网络设备及应用服务器,不得随意改动系统数据。 运行值班人员要全面了解信息网络联接方式及机房各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。 运行值班人员改动交换机、路由器、应用服务器、网络安全设备等设备的配置内容时,应对原有配置文件做好备份工作,防止误改误动。 运行值班人员应严格执行作息时间,并做好运行日志,遇有异常应填写信息系统异常事件记录单。 应准备好异常事件维护用的交通工具、仪表及必要的工具等。 运行值班人员应熟悉信息网络应急预案,有计划有组织地进行演练,运行值班时如发现具备启动应急预案的条件应立即通知相关人员进行紧急处理。

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