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2018 年考研管理学基础案例分析题 案例 1. 案例背景信息 被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森， 1978年，瑞典航空公 司出现危机， 无力偿还债务， 北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经 理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。 1980 年， 整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理， 仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并 不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非 常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头 者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动 辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。 他曾要求将公司改名 为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情， 结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥： “你自己是不 是也想改