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COMPANY LOGO 营运经理的角色定位与岗位职责 主讲人： COMPANY LOGO 为什么公司要求店长不在时，营运经 理必须在岗？ ? 营运管理是门店的基础管理工作，营运工作 的好坏直接影响门店的社会效益和经济效益。 一个超市门店是宾客盈门，车水马龙、热闹 非凡，还是顾客寥寥无己、门可罗雀，有地 理位置的因素，但是，关键在于营运工作的 质量。 COMPANY LOGO 营运管理工作的主要内容包括： ? 商品管理：订货、接货、上架、陈列、盘点、 库房管理、防损 ? 促销管理：促销组织、变价、促销氛围营造、 客流疏导 ? 卖场管理：布局调整、环境卫生、设备设施 运行和维护、安全工作 ? 人员管理：组织结构调整、人员变动调整、 班次安排、员工培训 ? 服务管理：热情服务、提供快捷便利服务 （推车、拣筐、装袋、送孤儿） COMPANY LOGO 营运经理 角色定位 领导者 执行者 培训者 朋友 Company LOGO 一、领导者的角色 COMPANY LOGO 岗位职责 —— 计划的制定与总结 ? 据公司的总体经营规划，制定本部门的工作目标、计划和 实施措施，确保完成公司下达的各