医院口腔中心年终总结.docVIP

口腔中心ⅩⅩ年医疗业务年终总结 ⅩⅩ年是我中心医疗服务工作取得稳步发展的一年，在全体医务人员的共同努力下，我中心的医疗、护理、预防保健等各项工作，按照年初工作计划，扎扎实实地推进，较好地完成了ⅩⅩ年初既定的工作任务，现作总结如下。一、圆满完成各项医疗指标及各项指令性任务 1．中心全年累计经济收入(摊后收入且不含军人)约达到450万元(其中门诊收入350万元，病房收入 100万元),与去年同期(350万元)比增加了28.6%。全年就诊人次25300人，同比增长16%；住院人次224人。 2.较好地完成了医院下达的为兵服务工作。本年度军人就诊人次为4329人。应上级指示派出一人驻边防南沙群岛三个月，为部队官兵及老干部体检约600人次，为新兵体检约400人次。 3.本年度我中心在卫生部开展的西部儿童窝沟封项目上成为指定单位。中心除按时圆满的完成任务外还对民主路小学及宁远小学二年级的8个班级进行了口腔卫生保健知识讲课及口腔检查，取得了较大的社会效益。 二、规范管理,坚持管理创新,努力提高医疗服务质量和水平 中心明确树立“一切为病人,以病人为中心”的管理意识，在质量管理过程中重视基础质量管理，积极落实各级责任制；加强三基训练；定期组织科室人员进行基本理论和操作规范训练，并对患者实行电话回访制度及电话预约制度，对初次就诊的患者实施健康教育，提高其的口腔疾病预防意识，从而全方位提高医疗质量、服务质量。 三、坚持技术创新，打造科室品牌 为进一步贯彻“院有优势、科有特色、人有专长”的发展战略，我中心有计划按学科发展需要选派了6名中、青年医师外出进修学习，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。尤其重视新项目、新技术、新材料的开展和引进，本年度中心开展的热塑牙胶充填技术和乳牙预成冠技术在全区处于领先水平。 四、加强科室科研工作 09年我科在省级刊物上发表论文两篇，并进行了一项科研项目申报。 五、 存在的问题和不足 回顾过去的一年，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，医疗服务中不尽人意的地方还很多，尤其是中心的科研实力还存在很大的不足。这些不足和差距表现在： 1、学科基础薄弱、优秀人才匮乏、高水平成果偏少的被动局面急需扭转。我中心在国内或军内处于领先地位和明显优势的学科不多，新的学科生长点有待发现和培育；优秀年轻拔尖人才数量不足，队伍建设还存在一些结构问题，高水平医疗成果、科研成果较少，创新研究氛围还需进一步营造。 2、医疗服务质量、医疗服务意识有待进一步加强、医疗上的不安全因素仍然存在。部分医务人员医院的服务行业性质认识还不够深刻，全员经营意识有待提高，科室的综合竞争实力还有待积蓄、增强。