质量管理的体系要求GBT19002016标准.ppt

北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD 专业化增值化国际化 质量管理体系——要求 GBT19001-2016/Is09001:2015 中建协认证中心 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 重 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD 专业化增值化国际化 专业化、增值化、国际化 打造建筑业全产业链高技术服务平台 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 重 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD JCC GERTPICATION 专业化增值化国际化 目录 范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的角色、职责和权限 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 重 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD JCC GERTPICATION 专业化增值化国际化 目录 6策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.2质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.1.1总则 7.1.2人员 7.1.3基础设施 7.1.4过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 总则 测量溯源 组织的知识 7.2能力 7.3意识 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 重 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD JCC GERTPICATION 专业化增值化国际化 目录 7.4沟通 7.5成文信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3成文信息的控制 8运行 8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关的要求的确定 8.2.3产品和服务有关的要求的评审 8.2.4产品和服务要求的更改 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD JCC GERTPICATION 专业化增值化国际化 目录 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发策划 8.3.3设计和开发输入 8.3.4设计和开发控制 8.3.5设计和开发输出 8.3.6设计和开发更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2控制类型和程度 8.4.3提供给外部供方的信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外部供方的财产 8.5.4防护 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD JCC GERTPICATION 专业化增值化国际化 目录 8.5.5交付后的活动 8.5.6更改控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 9.3.1总则 9.3.2管理评审输入 9.3.3管理评审输出 10改进 10.1总则 10.2不合格和纠正措施 0.3持续改进 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CERTIFICATION CENTRE CO, LTD 专业化增值化国际化 引言 0.1总则 采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效, 为推动可持续发展奠定良好基础。 组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处 a)稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能 力 b)促成増强顾客满意的机会; c)应对与组织环境和目标相关的风险和机遇; 联系我们请致电:(010)6475008或登录: 北京中建协认证中心有限公司 BEUING ZHONG JIAN XIE CER